对于华泰汽车想必大家都已经是有自己的一定的认识,今天我们点评的案例主角就是华泰汽车,不过首先按照惯例我们先来简单的介绍一下华泰汽车,然后来看看今天的案例,华泰汽车集团是一家集汽车研发、核心零部件生产和整车制造于一体的综合性汽车制造企业,华泰汽车是我国SUV的先行者。创业不久,就与韩国现代合作,引入多种型号的现代SUV车型,在国内市场掀起了SUV旋风。
今天案例是发生在江西省的上饶市,在2016年的7月20日,黄先生在江西众利汽车中购买了一台华泰汽车-圣达菲,2016款1.5T汽油自动两驱智享i3版,购车后黄先生并没有发现什么异样或者不对劲的地方,就这样一直的使用了1年多两个月,车辆就出现了问题,当时车辆的行驶里程刚刚到一万八公里,据黄先生回忆,当时是10月5日,黄先生像以往一样行驶在路上,但是这一次不一样,因为车辆行驶到一般便自动熄火了,但是发动机仍在运作,黄先生试了一下,发现D档下车辆纹丝不动,N档会倒车,R档也是倒车。黄先生随即打电话去售后客服,联系上了江西上饶服务站,但是令黄先生惊讶的是,售后系统称差找不到黄先生的车,该车在出售一年半后仍未出库,随后黄先生不断的打电话与厂家总部,汽车销售商,北京工商局联系,大概在一个月后才在系统上为黄先生的车做了出库处理,然后上饶服务站打电话给黄先生,让黄先生去叫拖车拖到服务站进行维修,若要服务站的人叫拖车的话需要先支付费用,之前黄先生被这群人扯皮扯得害怕了,一个拖车费用都要一千多,因此黄先生便与售后商量去本市的4s店进行维修,但是维修过程不尽人意,到头来也没有得到什么实际性的进展,随即黄先生便想自己找出故障,经过黄先生不断地了解,学习,拆解,终于被黄先生找到了问题所在是因为行星齿轮架中有一个滚针脱离垫片,所以才导致了这样的情况,当黄先生了解情况以后,便找到服务站说明问题,但是服务站的工作人员竟然以黄先生自己拆开变速箱为由拒绝给予黄先生质保,这让黄先生十分的无奈,想着如果不给保那自费总可以吧,不好意思,总成15360元,这让黄先生十分的愤怒,毕竟黄先生坏的只是个行星齿轮。
在这里衷心的希望黄先生的事情可以得到解决,也希望4s店可以更加的注重车辆的质保问题,换车主一个安心。