专业的汽车质量投诉平台

目前我国已经进入了秋冬季节，大家除了要做好防寒、更要戴口罩、勤洗手，以及做好防火措施。秋冬季节不仅带来一丝寒意，更是带来了干燥的气候，这个时候最容易引发火灾，所以各位车主们一定要做好防火措施。

新车购入半年，遭遇自燃

来自广西南宁的唐先生在今年3月底购入中兴威虎皮卡，然后在今年10月27日早上10点40分的时候发生自燃事故，期间唐先生向交警和消防报了警，但消防车因为道路施工受阻无法到场灭火，车辆已经完全烧成灰烬。

不仅报了警，唐先生还向保险公司报案，保险公司在查勘以后发现是质量问题，所以建议唐先生向厂家索赔，并拒绝了理赔申请。

厂家的态度：同意索赔，但需交折旧费

唐先生在向厂家反映情况以后，厂家把事故车辆拖走进行鉴定，后来厂家表示同意索赔，但厂家表示需要交上1.6万元的折旧费，这就让唐先生有点难以接受了。

唐先生表示这个事件有两个疑点，首先是费用问题，除了车子的折旧费要交，而且还要重新办理贷款，手续费和GPS的费用也要重新交，这些费用加起来，总共亏了2万多。目前唐先生已经交了上述的折旧费和其他的手续费。

问题关键：折旧费究竟合不合理

在发生自燃事故以后，如果发现是质量问题，那么厂家应当向消费者交付新车或者退车，不应该向消费者收取折旧费，如果收取了折旧费，并且向消费者收取保险、贷款和购置税等费用显然是非常不合理的，因为这就相当于消费者多次消费。消费者可以要求退还费用或者向法院提起诉讼。

写在最后：消费者遭遇财产损失，并且确定是质量问题，那么厂家收取折旧费这显然是非常不合理的，并且已经确定不是自己的问题却要多交一笔钱还要还多一次贷款，这对于消费者以后的生活会造成影响，希望厂家能够退还上述费用。

扩展阅读：车子遭遇自燃该怎么办

如果车子发生自燃，首先第一时间就是报警，并且向保险公司报案，在经过消防部门和保险公司鉴定事故原因以后，如果是属于质量问题那么就应该向厂家索赔，而如果不是质量问题，则需要保险公司查看车主所购买的险种有没有自燃险，如果在车损险的基础上投了自燃险，那么就可以赔偿，如果没有购买自燃险，则需要消费者自己承担责任。