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我国规定，每一个汽车品牌的每一辆汽车都要履行三包政策，汽车的三包政策意思就是汽车品牌企业对于所出售的车辆都要做到包修，包换，包退。这是车辆进入消费领域后企业对于消费者所购买车辆的质量负责而采取的一定期限内的一种信用保证方法。但是在我们今天的案例中的罗女士却遇到了汽车厂家拒不履行三包的情况，这其中究竟发生了什么事情呢？跟随我的脚步，来一起看看这其中发生了什么。相信大家对于华泰汽车这一个汽车品牌并不会感到陌生，我们今天的案例报道便是与华泰汽车这一个汽车企业有关，在我们今天的案例报道开始之前，先由我来为大家简单的介绍一下华泰汽车这一个企业的背景，然后再来为大家讲讲我们今天的案例报道。华泰汽车以产业报国为己任，崇尚技术，创造品味，开发低碳技术，履行社会责任，以打造世界级的中高端汽车品牌为目标。目前已具备年产30万台欧Ⅳ/Ⅴ清洁柴油乘用车发动机、45万台自动变速器，35万辆整车的生产制造能力。2013年，华泰汽车集团正式成为北京国安队的赞助商。

相信大家看到这里都已经对于华泰汽车这一个汽车企业有了一个简单的了解，那么我们便事不宜迟，这就开始我们今天的案例报道。事情发生在湖北省的恩施土家族苗族自治州，罗女士于2017年的11月23日于利川市顺亿达汽车销售服务有限公司中购买了一台华泰汽车的圣达菲，但是据罗女士向我们投诉网反映，华泰汽车企业在车辆出现故障的时候拒不履行三包政策，这究竟是怎么一回事呢？在19年的3月，罗女士发现自己车辆在行驶过程中会是不是的传出异响，随即便开往4s店中进行检查，现场车辆的检查结果是因为车左前半轴损坏导致的，服务站便向厂家发出了所需要的更换配件的订单，随即便让罗女士回家中耐心等候，但是期间罗女士打电话给4s店，对方每次都是说厂家说没货没法发，这让罗女士感到很无奈，直到现在，厂家依然说是没有货，4s店也无法为罗女士的车辆进行维修，期间过了5个月，厂家从来没有主动联系过罗女士，这让罗女士感到愤怒“现在车辆就一直停着，已经五个多月了，厂家从来没有联系过我哪怕一次！一直就是置之不理，选择视而不见，听而不闻！”没办法只好把这件事发在了我们投诉网上，希望可以得到解决，我们投诉网也在积极的跟进中。

最后我想说的是，希望厂家可以对车主负责，车主去购买企业的车辆本就是出于对企业的信任，希望企业可以不要辜负车主的信任。