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近日，一位名叫王女士的车主向汽车投诉网投诉称，她所拥有的奇瑞新能源小蚂蚁电动车在行驶中突然失去动力，并无法再次启动。经过调查了解，该车辆处于保修期内，购车时间为2017年9月6日，而故障发生的时间为2023年8月3日。

根据王女士的描述，自从2019年夏天开始，她的电动车电池就频繁出现问题。每年夏天，电池都会出现故障，已经连续4年出现了4次问题，每次都需要进行售后维修。售后服务人员口头承诺，如果电池再次出现问题，将会免费更换全新电池。

然而，今年8月，当车辆正常行驶时，突然失去动力，无法再次启动。王女士随后将车辆拖至奇瑞新能源岳阳智坤4S店进行检查。经过售后的检查，他们称电池包损坏是由于空调压缩机的故障所导致，需要更换压缩机和电池包。然而，售后却要求王女士承担换压缩机的费用，而对电池只提供维修而非更换的服务。

考虑到车辆仍处于质保范围之内，王女士拒绝了售后的要求。她多次联系奇瑞官方客服电话，但始终未能得到具体的回复。奇瑞官方的回复一直是“反馈给厂家”，然后便再无下文。此外，王女士还咨询了相关部门的12345热线，但得到的解决方案是要求她支付2000元的费用修好压缩机和电池，并明确表示将来任何问题都不能再找售后维修，与售后无关。

王女士认为，如果电动车的压缩机故障会导致电池包损坏，那么这就证明该车的设计存在缺陷。因此，她的诉求是免费更换压缩机和动力电池，使车辆能够享受三包期内的权益。

针对这一投诉事件，我们联系了律师陈先生进行了咨询。陈律师表示，根据消费者权益保护法，车辆在质保期内出现故障，应由厂家或者售后提供相应的维修或更换服务。如果压缩机故障导致电池包损坏，这可能涉及到车辆设计的问题，消费者有权要求免费更换压缩机和动力电池。建议王女士继续与奇瑞官方进行沟通，并保留相关证据，以备将来维权之需。

同时根据《中华人民共和国汽车三包修理、更换、退货责任法》第六条，消费者购买的新车在质保期内出现质量问题，有权要求厂家或者销售者进行修理、更换或者退货。

其中根据第七条，消费者在质保期内多次维修仍不能正常使用的，可以要求厂家或者销售者更换车辆或者退货。第九条，如果汽车的故障导致车辆无法正常使用，消费者有权要求更换车辆或者退货。第十条，厂家或者销售者在质保期内对汽车进行维修、更换零部件或者退货时，应当承担相应的费用。

在故障问题上，电池是电动车的核心组件之一，频繁出现问题无疑给车主带来了极大的困扰。奇瑞作为一家知名汽车制造商，应该高度重视消费者的投诉，并积极解决问题，以维护品牌形象。此外，奇瑞新能源小蚂蚁电动车的销量一直稳步增长，这也意味着更多的车主可能会面临类似的问题，因此，奇瑞有责任对其产品进行更加严格的质量控制和售后服务。

总之，针对王女士的投诉，我们呼吁奇瑞新能源岳阳智坤4S店和奇瑞官方尽快解决该问题，免费更换压缩机和动力电池，并加强对产品质量的监控，提升售后服务质量，以保障消费者的权益和品牌声誉。同时，我们也建议其他车主在遇到类似问题时，及时与厂家和相关部门进行沟通并寻求法律支持，维护自身的合法权益。

汽车投诉网：

综上所述，王女士在奇瑞新能源小蚂蚁电动车的故障问题上遇到了种种困扰。作为消费者，她享有合法的权益，包括在质保期内要求厂家或销售者提供适当的修理、更换或退货服务。然而，她遭遇了售后服务的拖延和推诿，未能得到满意的解决方案。这一事件引发了对奇瑞新能源车辆质量和售后服务的关注。作为一家知名汽车制造商，奇瑞应该高度重视消费者的诉求，积极处理投诉，并采取措施提升产品质量和售后服务水平，以保障消费者权益和维护品牌声誉。

同时，汽车投诉网也呼吁消费者在面对类似问题时保持警惕，及时与厂家、销售者和相关部门进行沟通，并咨询专业律师的意见，以维护自身的合法权益。消费者的声音和维权行动对于推动企业提供更优质的产品和服务起着重要的作用。最后，希望奇瑞能够尽快解决王女士的问题，并以此为鉴，加强内部管理、提升产品质量，为消费者提供更可靠的汽车产品和更优质的售后服务。只有这样，才能够实现企业和消费者的双赢局面，促进汽车行业的可持续发展。