我是郭先生,我购买了一辆2021款奔驰E260时尚型运动版,车辆在2021年1月18日购买于山西晋中的晋中之星4S店。目前行驶里程为39000公里,车辆仍在保修期内。
我在2023年9月16日15:00:58发现车辆在首次保养后出现了怠速抖动的问题。我立即将车辆送至晋中之星4S店进行检查和维修。然而,令我非常失望的是,4S店的工作人员态度冷淡,并称这种抖动是正常现象,不会对车辆使用产生影响。
作为一位消费者,我对这样的回应感到非常不满意。我认为作为一款高端进口车型,奔驰E260的质量和技术应该过关,不应该出现这种动力系统的问题。我多次与4S店沟通,希望他们能够解决这个问题,但他们始终不予处理。
因此,我希望通过汽车投诉网提出投诉,并呼吁奔驰公司对此问题进行召回处理。作为消费者,我购买奔驰E260时期望得到高品质的产品和良好的售后服务,但目前的情况让我非常失望和不满。我希望能够得到帮助,解决这个问题,并让奔驰公司和晋中之星4S店对消费者的投诉给予足够的重视。