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东风日产启辰D60变速箱故障引发车辆加速无力,车主要求厂家召回维修
来源:汽车投诉网
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近日,东风日产启辰D60车主梁先生对其车辆的变速箱故障提出了投诉。梁先生表示,他的车辆在正常行驶过程中突然出现了抖动,并且加速无力,无法正常行驶。经过远通东风日产专营店的检测,确认故障源于变速箱的损坏。令人意外的是,这辆车仅仅行驶了4年8万公里,就出现了如此严重的故障。梁先生怀疑这是车辆自身存在质量问题,并要求东风日产启辰厂家给予解释并进行召回维修。


远通东风日产专营店对梁先生的投诉进行了回应,他们承认梁先生的车辆存在变速箱故障,并表示愿意提供维修服务。然而,由于该车辆已经过了保修期,维修费用将由车主自行承担。梁先生对此表示不满,认为这样的故障属于车辆质量问题,应由厂家承担责任。


在这样的情况下,汽车投诉网与专业律师进行了咨询。律师表示:梁先生可以考虑采取一些措施来维护自己的权益。首先,他可以保存好相关的购车合同、维修记录和通信记录,作为日后维权的证据。其次,他可以向消费者协会或相关监管部门投诉,争取更多的支持和帮助。最后,如果与厂家的协商无果,他可以寻求法律途径解决争议。


同时律师补充道:根据《缺陷汽车产品召回管理规定》第八条 判断汽车产品的缺陷包括以下原则:

(一)经检验机构检验安全性能存在不符合有关汽车安全的技术法规和国家标准的;

(二)因设计、制造上的缺陷已给车主或他人造成人身、财产损害的;

(三)虽未造成车主或他人人身、财产损害,但经检测、实验和论证,在特定条件下缺陷仍可能引发人身或财产损害的。


变速箱故障是汽车常见的问题之一,它直接影响车辆的性能和驾驶体验。作为汽车厂家,应该对产品的质量进行严格把关,确保其可靠性和耐久性。同时,消费者在购车时也应该注重选择可靠的品牌和经销商,并了解相关的售后服务政策,以降低故障风险和维修成本。


汽车投诉网:

梁先生的投诉引起了消费者对东风日产启辰D60车辆质量的关注。汽车投诉网呼吁东风日产启辰厂家认真对待梁先生的投诉,并与他进行积极沟通和解决。同时,汽车投诉网也提醒广大消费者在购车过程中要保护自己的权益,如遇到问题可以向相关机构投诉寻求帮助。通过这样的经历,可以促进汽车行业的规范发展,建立公平、透明、互信的消费环境。

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