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东风日产奇骏e-POWER发电机噪音过大且冒白烟,厂家和4S店推诿不解决
来源:汽车投诉网
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近日,一位名叫王先生的车主向我们反映了他在驾驶东风日产奇骏e-POWER时遇到的问题。据王先生描述,他的车辆发电机运转时产生噪音过大,且在寒冷的冬季还冒出白烟。为了解决这一问题,王先生曾多次联系东风日产厂家和所在的4S店,然而却遭遇了相互推诿和缺乏合理解释的情况。这种对消费者的不负责态度令人无法接受。


根据王先生提供的信息,他的东风日产奇骏e-POWER是在2023年10月28日购买的,而故障是在购车后的不久发生的,具体时间为2023年11月2日。车辆在首次保养状态下出现了发电机噪音过大和冒白烟的问题,严重影响了驾驶的安全和舒适性。作为一名消费者,王先生合理地期望得到厂家和4S店的积极解决,然而却遭遇了他们之间的相互推诿和不作为。

面对这一问题,汽车投诉网咨询了一位律师,律师对此事提出了合理的建议。首先,律师建议王先生保留所有与厂家和4S店的沟通记录,包括电话、邮件和短信等,以便在需要时作为证据使用。其次,律师建议王先生向消费者权益保护机构投诉,寻求他们的支持和帮助。最后,如果这些途径无法解决问题,律师建议王先生考虑提起消费者维权诉讼,以维护自己的合法权益。

这件事情引发了对东风日产奇骏e-POWER的质量问题的关注。发电机噪音过大且冒白烟的故障不仅影响了车主的驾驶体验,还可能对行车安全造成潜在威胁。作为一家知名汽车制造商,东风日产应该对产品质量负责,并及时解决消费者遇到的问题。

值得一提的是,东风日产奇骏e-POWER是一款备受消费者青睐的车型,其销量一直保持着良好的增长势头。然而,这次质量问题的发生可能会对其销量和品牌形象造成一定的影响。消费者在购买汽车时,除了关注车辆的性能和外观,还更加注重产品的质量和售后服务。如果厂家和4S店不能妥善解决消费者的问题,将会失去消费者的信任和支持。

汽车投诉网:

综上所述,东风日产奇骏e-POWER发电机噪音过大且冒白烟的问题引起了消费者的不满和担忧。厂家和4S店应该认真对待消费者的投诉,并积极解决问题,以维护消费者的合法权益和品牌形象。对于遇到类似问题的消费者,律师建议他们保留相关证据并寻求法律援助,维护自己的权益。同时,消费者在购车时也应该更加注重产品的质量和售后服务,以避免类似问题的发生。

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