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本人在8月18日将所需配件明细及配件款付给哈尔滨华日菱4S店要求从厂家进货，4S店在8月25号告之连杆无货需等待，在9月3日通知配件已到齐，本人取配件时发现其中所需配件中只有活塞而没有活塞环，再次与4S店联系又告之活塞环没货，至到9月13日也没有消息。（在此期间本人一直催问也不给正面回答就告诉等）9月13日晚本人又拨打了重庆马自达的客服热线，接听的是60007号业务员，此业务员像复读机一样告诉我与4S店联系，我说4S店不能给我答复，这位业务员又一次重复说过的话。本应13号配件到齐，因为4S店的疏忽让我多等了这么长时间。因为当时卖车时是为了接送孩子上下学和上班方便，这回每天都需要打车两个来回就是40元，这样一来就算配件明天到了我也多花了400元的打车费，这个费用应该谁来承担。购车时厂商标榜自己的售后有多么的好，真正遇到问题了谁帮我们解决。这是什么售后服务？我强烈要求赔偿让我多等这10天的费用。