我14年12月的蒙胧迪欧,开始车子有强烈的橡胶臭味,以为是新车,慢慢会好的,可是都大半年过去了,这股浓烈的橡胶臭味不但无好转,反而越来越重,具体表现:1天窗全开,四玻璃窗关,80公里之上就出现浓烈的橡胶臭味,2天窗不开,空调不开,只开玻璃窗,行车40公里之上就出现较强的橡胶臭味,3车辆静止时我上车,也有一股明显的橡胶臭味。这种情况下长时间开车,人会感到头痛,眼睛胀等不适,长安福特从情况发生到现在,一直未真正面对消费者诉求,一直未告知消费者车辆臭味源头在哪儿,整个车辆有几处这样的臭源。强烈要求长安福特立即将问题车辆召回并对消费者的受损情况进行赔偿。
1分
长安福特蒙迪欧-车内臭味
| 投诉人 | 杨女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT100185(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-08-24 17:04:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海格林威 |
| 里程数(KM) | 17550 |
| 购车时间 | 2014-12-20 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2015-10-10 10:59
最终结果
已致电客户并沟通,正在积极处理。
2015-10-10 11:31
最终结果
长安福特回复:已致电客户并沟通,正在积极处理。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2015-10-10
长安福特从来没有正面回答我的问题,也从未告知车内异味源头,对我的合理要求置之不理.
车主
2015-10-10
长安福特从来没有正面回答我的问题,也从未告知车内异味源头,对我的合理要求置之不理.
多次投诉列表
累计针对长安福特-蒙迪欧-2013款 2.0L GTDi200时尚型投诉共计2次
长安福特数据统计:
投诉量5551宗
完成率为96%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果29次
发表最终结果42次
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