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1分
长安马自达-4S店欺骗消费者
长安马自达MAZDA3星骋
2015-08-26
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌马自达
投诉编号QT100326(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-08-26 18:06:39
投诉地区
4S店名称成都东成汽车
里程数(KM)33156
购车时间2013-07-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的车在质保期内(三年或10万公里),发现汽车油泵有异响工作不正常,到该4S店检修,检测结果油泵出现故障需更换,该4S店以,前三次保养没有到4S店保养为由,本车已脱保(质保期),更换配件需自费。其本车在质保期内,但该4S店以本车不在质保期内为由拒绝更换(更换需自费),蒙骗消费者,是消费者遭受经济损失,希望该4S店更换本车配件。
2015-10-13 15:57
最终结果
长安马自达回复:问题已解决,如有任何需要可随时联系经销店,谢谢。
投诉人打分
1分,满意
长安马自达数据统计:
投诉量1193
完成率为89%
回复率90%
满意度为77%
发表临时结果83
发表最终结果1102
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