本人2013年购置的新福克斯风尚三厢自动档，在行驶14000多公里时去保养发现变速箱漏油，4S店只做了更换油封的处理，现已行驶35275公里，在14000至35275公里这段时间，车辆一直存在车身异常抖动并伴随异响，
异响主要来源：
1、引擎盖下的发动机仓内并伴随抖动，
2、后轮传动系统发生异响，期间去4S店保养和4S交涉，就只是对变速箱进行升级，但是问题一直没有得到解决，我要求福特召回，根本就不处理问题。
-2分
福特福克斯 风向AT三厢车身异常抖动伴随异响
| 投诉人 | 龙女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT100881(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-09-07 15:25:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 贵州华通凯福 |
| 里程数(KM) | 35275 |
| 购车时间 | 2013-09-28 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2015-10-10 10:31
最终结果
已致电客户并与之沟通，4S店正在积极跟进处理。
2015-10-10 10:31
最终结果
已致电客户并与之沟通，4S店正在积极跟进处理。
2015-10-10 11:37
最终结果
长安福特回复：已致电客户并与之沟通，4S店正在积极跟进处理。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2015-10-15
我已经去4S店检查过去半个多月了，到底这么给我解决问题一直没有给我答复。
车主
2015-09-14
我投诉已有一个星期了，除了网站的短信企业都还一直没有人联系我，我于2015年9月7日还打了厂家的客服电话，叫我先去做个保养，我2015年9月10日去做了保养，车身还是抖动也有响声，但是也还没有处理。
长安福特数据统计:
投诉量5471宗
完成率为96%
回复率100%
满意度为74%
发表临时结果517次
发表最终结果13657次
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