我去年十二月份在天津众兴雷诺4S店买了一辆雷诺梅甘娜敞蓬跑车，在上周一回刹车失灵，和一辆奇瑞QQ发生碰撞，雷诺梅甘娜敞蓬跑车，是属于去年国家质检总局因存在严重安全问题而封杀的车型，但是雷诺4S店还在销售此系列车
1分
进口雷诺梅甘娜敞蓬刹车失灵造成交通事故
| 投诉人 | 武女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雷诺 |
| 投诉编号 | QT10093(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-09-16 02:09:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天津众兴汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 26000 |
| 购车时间 | 2009-12-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2018-08-13 01:24
最终结果
雷诺汽车回复：经过跟相关4S店的调查及相关部门的协商，我们已经跟客户进行了沟通并作出了处理。
投诉人打分
1分，满意
雷诺数据统计:
投诉量64宗
完成率为91%
回复率91%
满意度为86%
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