我在网上看了台胞廖先生的投诉报道后,我也很有同感,我于2008年10月底购车,2009年2月份就出现故障警告灯、ESC灯亮现象到4S店去后,问服务人员是什么原因,回答说正常,也不知怎样搞的灯不亮,又过不到一个月的时间灯再次亮啦,而且又加上4WD这个灯,去到4S店,我问怎么又亮,他们也搞不清楚,说可能油引起的,我说我有中石化加油卡都是在中石化加97号的,他们说你加4、5次97的加一次93的,这样就好一些,我觉得这样讲很没道理的,他们就让我把车留下观察,第二天我打电话去问,他们就说是一个什么件坏了,他们这没有得从上海4S发过来,又过两天我再次电话问,他们说不是那个件的问题,是老鼠把线咬了一个很微小的印,我的印象中是线也没有换只是包了一下(当时让我交了100元的汽油费,说是试车用的,我还和他们吵了一架)。后来2009年的8(9)月份记不清了出现故障灯亮经过消码处理掉,今年的6月和9月又出现故障灯亮的事情,他们说是三元催化器(后面得)坏了,后都是经过消码处理的,我说这不是办法,他们说只好换了,我说还没出保修期了,他们讲这个不在保修期内。是不是车本身存在问题啊,我的车快出保修期了,我该怎么办?诚心希望得到你们的帮助!谢谢!
1分
新胜达2.7豪华型 多次故障灯亮
返回主投诉:【现代(进口)-新胜达(进口)三元催化器有问题】
| 投诉人 | 魏先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT10130(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-09-17 12:09:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 佛山锦菱现代4S专营店 |
| 里程数(KM) | 56150 |
| 购车时间 | 2008-11-13 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
返回主投诉:【现代(进口)-新胜达(进口)三元催化器有问题】
2011-10-27 04:10
最终结果
现代汽车回复:
由于三元催化问题系汽油中的杂质导致三元催化器中毒失效造成,我司车辆符合国家机动车排放污染标准防治技术政策及国家机动车产品质量检验相关法律认证标准,因此,因油品问题造成的三元催化堵及中毒失效不在索赔范围之列。
由于三元催化问题系汽油中的杂质导致三元催化器中毒失效造成,我司车辆符合国家机动车排放污染标准防治技术政策及国家机动车产品质量检验相关法律认证标准,因此,因油品问题造成的三元催化堵及中毒失效不在索赔范围之列。
投诉人打分
1分,满意
涉及【现代(进口)-新胜达(进口)三元催化器有问题】的集体
现代(进口)数据统计:
投诉量105宗
完成率为95%
回复率95%
满意度为90%
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发表最终结果78次
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