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标致308虚假宣传,骗客户贷款不收利息,客户发现后不给解决导致客户吃官司
东风标致308
2015-09-23
8.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌标致
投诉编号QT101764(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-09-23 00:28:17
投诉地区
4S店名称彤远汽车
购车时间2014-09-27
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2014年9月,本人在该4s店购买了标致308,接待我的是位未过实习期的销售人员,该销售向我宣传东风标致金融贷款三年免息,只要缴纳3000元办理费用就可以。于是本人办理了相关手续,在签手续时改销售人员一直催促,本人当时不好意思说什么,就问了她一句是不是真的没有利息?她回答是。我又问了办理手续的财务人员,也回答没有利息。联想到买车时店长也说了没有利息,所以没有特别去看合同。销售说因为第一次还款时一个月零几天,钱数会略多,不要多想,到时她会给我一个还款清单,但是经我多次找她要,都没有给我承诺的清单(该份清单后来我在金融公司向法院提供的证据中看到了,如果一开始销售给了我,我一定可以发现自己被骗了,其实是有利息的)。第一个月按照销售所说的,没有在意钱数,如数还款,第二个月的还款数与第一个月相同,第三个月发现还相同,感觉不对劲了,算了一下,绝对是有利息的价格,找出合同仔细看了一下,利息竟然高达每年8.8%,顿时觉得自己上当受骗了。找到4s店去解决问题,得知销售已经辞职不干了。店长表示他们去找金融公司协调解决,给我们恢复原状,但是3000元办理费不能退。本人觉得自己不但没有享受到分期付款的服务,还被欺骗要多付利息,不付利息有被诉讼的风险,所以要求退还3000元办理费用。结果4s店不但不给解决,还鼓动金融公司诉讼。无奈,本人给神龙汽车和东风标致投诉该事件,均以4s店不属于其管辖范围为由拒绝给我解决问题。后来本人多次与金融公司沟通该事件,金融公司起初同意给解决,按照恢复原状办理退办贷款,但是每次与我约定办理地点后,金融公司都没有派人前往,一直延续了半年多,到现在金融公司竟然一纸诉状将本人告上法庭,要求承担利息及违约金。我认为是4s店故意欺骗顾客导致本人上当受骗,贷款损失,东风标致公司与神龙公司明明是金融公司的法人股东,竟然说自己跟金融公司没有关系,不给解决问题,金融公司则想尽办法继续欺骗消费者,表面说给消费者解决问题,实则拖延时间,让消费者承担高额利息预赔偿金。现在本人维权无门,希望广大消费者引以为戒,不要被东风标致的品牌所欺骗。更不要相信4s店的花言笑语。也希望广大网友和汽车投诉网的朋友们可以帮助我解决问题。我只要求恢复原状,退还我办理费。
2017-12-05 10:46
最终结果
东风标致回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2015-09-26
投诉4s店,东风标致给我回复,竟然告诉我这事不归他们管,他们和4s店只是合作关系,一切以合同为准。不归他们管为什么还给我打电话?本来合同就是欺诈我的产物,4s承认错误的证据我还留着呢,不但不听我的陈述,还让我以合同为准,不但不给解决问题,还故意打电话气人。太可恶了。
东风标致数据统计:
投诉量3765
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果151
发表最终结果5775
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