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1分
新轩逸订车后迟迟不能交车,必须加装配件才可以提车
东风日产轩逸
2009-06-19
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投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT1023(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-06-19 12:06:00
投诉地区
4S店名称北京福源4S店
购车时间2009-04-18
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于今年4月份在北京福源4S店订了一辆1.6自动舒适版新轩逸(金色),当时合同规定在5.15-6.15之间交车。已经过去两个月了,经销商不仅没有交车,而且说不知道什么时候有车,让我无限期的等下去。在此期间,我接到过经销商的电话,说我要的车型有车了,但这辆车带原厂的GPS,需要加8000块钱。后来我得知,很多在这家店订车的人都接到了相同的电话(都是不同车型、不同颜色)!本来十分喜欢新轩逸这款车,现在搞得大家都想退订了!

用这种手段只会严重的损害东风日产的声誉,请东风日产给我一个说法,这是厂家行为还是经销商的行为!不要让广大的消费者认为是厂家和经销商一起勾结!

我什么时候才能提车??!!

我上周打过东风日产的投诉电话,当时客服小姐说记录下来了,很快就会处理,到现在也没有消息。希望在这里不要像之前一样石沉大海!
2013-12-30 06:12
最终结果
东风日产回复:
投诉已受理,并安排当地经销商与车主联系。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4874
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
发表临时结果0
发表最终结果59
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