09年购买的新凯越,开空调时发动机1500转至2000转之间\"咣咣咣\"响声十分严重,不开空调则响声较小.而且开空调动力下降较为明显.去4S店检查无数次,都答复是正常现象,不可能吧.怎不见其他车也这样?
1分
凯越开空调发动机异响严重动力严重不足
| 投诉人 | 谢先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT10277(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-09-20 09:09:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 别克阳江阳海 |
| 里程数(KM) | 13000 |
| 购车时间 | 2010-09-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2010-10-09 09:10
最终结果
经联系维修站确认，维修站对于客户的车辆更换了部分零件，后情况有很大改善，客户建议我司继续进行改进，现已无异议。
2010-10-11 10:10
最终结果
上海通用回复：
经联系维修站确认，维修站对于客户的车辆更换了部分零件，后情况有很大改善，客户建议我司继续进行改进，现已无异议。
经联系维修站确认，维修站对于客户的车辆更换了部分零件，后情况有很大改善，客户建议我司继续进行改进，现已无异议。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2010-10-18
车主
2010-10-18
车主
2010-10-09
更换了皮带及涨紧轮,响声没以前那么大了,但加油时还是有不正常的响声.希望厂家能彻底解决这类车这类似的问题
上汽通用别克数据统计:
投诉量7660宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果3628次
发表最终结果13067次
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