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奇瑞瑞麒X1质量问题严重,2月去4S店修3、4次,要求赔偿
奇瑞汽车X1
2010-09-21
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投诉人
先生
投诉品牌奇瑞汽车
投诉编号QT10331(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-09-21 04:09:05
投诉地区
4S店名称福州泰康汽贸
里程数(KM)3362
购车时间2010-07-08
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的X1买来第二天跑了仅仅76公里制动故障灯亮了,4s点的修理人员把我车能拆的都拆了(被拆部分已拍照留证据),来来回回跑了两三回终于修好了,油烧了多少不说空调又坏了(异响),空调泵据说换了一个终于修好了。7月2十几号时离合器踩着挂倒档会巨响且挂不进去,8月中旬挡泥板脱落,8月末空调又开始异响,9月11日仪表灯又不亮了,4s店的人说要开去修,我心里想这也叫新车吗?当车被一次一次的拆时,我心在流血啊!虽然第一次故障他们说时意外,陪了一副地毯。但我的心还是无法平静,短短两个月时间我的车被拆了3次我无法接受。这次我向厂家提出赔偿2000元油费外加5次免费保养和一副汽车雨衣,厂家人员一直强调“对不起,给您带来不便了”。还让我自己与4S店交涉赔偿事宜,几乎什么事情都没解决,我无法接受这样的事实。难道中国的消费者都是用来骗用来宰的吗?难道因为购置这样的车给我生活和生心带来的不便和创伤他们这些奸商不要赔偿吗?政府不要对其处罚吗?
2010-10-19 08:10
最终结果
接到贵网的转函后我们非常重视,并立即进行调查和处理: 我司客服人员接到派单后及时联系客户了解情况,进行沟通解释,目前确实没有相应的补偿,已和客户耐心解释。对此情况,我司申请关单。
2010-10-19 08:10
最终结果
奇瑞汽车回复:
接到贵网的转函后我们非常重视,并立即进行调查和处理:
我司客服人员接到派单后及时联系客户了解情况,进行沟通解释,目前确实没有相应的补偿,已和客户耐心解释。

投诉人打分
1分,满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3850
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121
发表最终结果5831
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