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-2分
今年买的吉利金刚发动机异响!
吉利汽车金刚
2010-09-25
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT10403(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-09-25 05:09:48
投诉地区
4S店名称岳阳市吉利兴燕4S店
里程数(KM)15000
购车时间2010-03-07
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
买这台金刚已属于我的第三台吉利车了。第一台06年花了5万6买的自由舰。09年7月花了三万八买的第二台自由舰,这第三台吉利金刚是今年三月份买的。花了四万五千八。本人一直支持国产,实惠,好用,节油!



今年三月买的这个金刚从首次保养后就出现了机器异响的问题。上到60码后就想开柴油车发出“扑慈,扑慈”的声音,车油门越加大,声音也越到。好多人坐我车后问我是不是吉利出的柴油版金刚,

从1500公里修到12000公里,一直开一直修,最让人气愤的事,4S店的修了几次后就干脆不怎么理我。说这个问题要报到上面去处理,让我耐心等待,一等就是两个月,现在都不怎么愿意去开这个车了,还有维修站的站长说是通过私人关系给我换了一个新的边速箱,结果换上去,还是和以前一样。为了要我付那换变速箱的机油钱而吵起来了。我一个电话打到浙江总厂那边售后的,结果遭到4S店的批评。“你车坏了你还得让我们修,你打一次那边的电话就要扣我们这边的分。你有本事你去浙江去修啦!

今天在这反映一下,希望重视下我可怜的车!

本人一直支持民营,一直支持国产。从摩托车起都是买的吉利的。

感谢!
2010-10-06 10:10
最终结果
尊敬的汽车投诉网: 接到贵站转发投诉信息,我司立即安排市场工作人员与用户取得联系。经过我司技术人员对用户的讲解与沟通,用户表示理解,并对我司服务人员的态度表示非常满意.后续我司将予以重点关注、跟进中.特此回复!
2010-10-07 01:10
最终结果
吉利汽车回复:
接到贵站转发投诉信息,我司立即安排市场工作人员与用户取得联系。经过我司技术人员对用户的讲解与沟通,用户表示理解,并对我司服务人员的态度表示非常满意.后续我司将予以重点关注、跟进中!

投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2010-10-09
我在发贴的第三天,接到4S店的电话。说给与处理,只是现在条件不成熟,没有真正找到车的问题所在。因为是国产车。各方面技术不成熟。价格也只是四五万内的车。只能有这个效果,这个都属于正常。我听后很气愤,一直等到今天才给我电话。要我不要给他们找麻烦。这个帖子发出后我根本不能给满意度大分!
车主
2010-10-09
吉利汽车数据统计:
投诉量5736
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8526
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