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　　本人于2015年9月16日在兴化海通别克公司购买全新英朗一辆。新车购回仅仅46天，行程1200公里左右的时候，却发生了意外。

　　2015年10月31日晚5点10分，我和妻子从单位出发开往东台市溱东镇开一村，车子停靠在该村润明公司大楼前，步行回家吃饭，5点47分接到电话说车子发生自燃，润明公司职工现场救火无效。

　　经目击人描述，火是从车引擎盖下出现的，现场发现人员拿灭火器无论从车底还是引擎盖都无法扑灭火源，直至从前往后全部起火，已至烧毁殆尽。

　　东台火警和交警赶到现场后，火势被扑灭，但车内一块男士美度手表，女士钱包内的2000元左右的现金已付之一炬。

　　不仅如此，停靠在我车旁边的车辆(苏JYC***)左侧严重烧伤，润明公司办公大楼墙壁也留下了火烧火燎过的痕迹。

　　4s店、厂商拖延处理，事情发生4天后才来现场勘查，现场早已面目全非，消费者权益得不到保障。

　　车主人身安全得不到保障，强烈要求4s店、厂商给予正当的解释，并对我们的损失进行赔偿。