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2分
马自达3后轮挡泥板普遍下陷 存在安全隐患
长安马自达马自达3星骋
2009-06-23
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌马自达
投诉编号QT1044(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-06-23 12:06:00
投诉地区
4S店名称一汽-大众森华
购车时间2009-03-26
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
 3月底买的马自达3  1.6手动标配车,几天后刷车发现后轮挡泥遇湿下陷,1是影响美观,2是长期下陷存在安全隐患(长此下去车轮上的水会从下陷的裂缝甩进底盘,腐蚀底盘)。两次同买车的北京4S店沟通,告知没有办法。去4s店首保提出维修更换,告知没有什么好办法,后轮挡泥板下陷问题是马自达3普遍存在的质量缺陷,属于设计缺陷或制造挡泥板材料的缺陷问题,网上有很多评论。
    要求长安福特马自达公司对其生产的所有马自达3,后轮挡泥板下陷的车辆的挡泥板无条件給予更换,并对明知此问题,却对消费者置之不理的行为作出明确解释。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT1406
马自达3通病
2009-07-29 11:07
2009-07-27 03:07
最终结果
投诉人通过后台反馈称:
我对长安马自达关于我车出现问题的处理速度和态度非常满意,对哈尔滨长安马自达4S店以及牡丹江服务处所有服务人员的服务态度都特别特别满意,尤其是哈尔滨长安马自达4S店的刘经理、小孟师傅,对他们耐心细致热情周到的服务,我表示衷心的感谢,同时对汽车投诉网的全体工作人员投诉网表示衷心的感谢,谢谢你们对消费者认真负责的工作态度,谢谢!挡泥板的材料问题希望厂家继续改进,我们马3用户翘首以盼希望厂商能尽快对挡泥板的材料进行彻底的改进。谢谢!

如投诉人看到此结果后,登陆个人会员中心对企业处理态度、效率等进行打分,以便给其它车主正确的指引。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2009-07-25
我对长安马自达关于我车出现问题的处理速度和态度非常满意,对哈尔滨长安马自达4S店以及牡丹江服务处所有服务人员的服务态度都特别特别满意,尤其是哈尔滨长安马自达4S店的刘经理、小孟师傅,对他们耐心细致热情周到的服务,我表示衷心的感谢,同时对汽车投诉网的全体工作人员投诉网表示衷心的感谢,谢谢你们对消费者认真负责的工作态度,谢谢!挡泥板的材料问题希望厂家继续改进,我们马3用户翘首以盼希望厂商能尽快对挡泥板的材料进行彻底的改进。谢谢!
多次投诉列表
累计针对长安马自达-马自达3星骋-投诉共计2次
长安马自达数据统计:
投诉量1235
完成率为87%
回复率87%
满意度为75%
发表临时结果0
发表最终结果6
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