一直在南通银达4S店泰州维修点保养，5000，10000，15000，20000，25000都在这边，有南通银达的盖章和正规发票，可是网上只有15000公里的记录，没有5000，10000和20000等，投诉多次都没有解决方案，只银达单方面同意说以后质保他负责，但是我不可能只绑在你们一家店，现在泰州有4S店了我不可能每次都跑那么远。联系一汽马自达长方回答说他们只管4S店，至于4S店怎么弄他们不管，那我是不是孤立无援了？按照一汽说法说09年银达和泰州方面解除合约，那为什么我15000记录有，在这之前的5000和10000都没有？？？他自己也解释不了啊，要么一个记录没有，我认栽，既然有中间的记录，至少之前的记录应该有的！！如果你不属于4S店管辖，那我首保你还给我免费？？？
1分
在南通银达4S店保养后记录不全无法保修，投诉厂家不予解决
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 马自达 |
| 投诉编号 | QT10955(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-10-13 04:10:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南京聚诚 |
| 购车时间 | 2008-09-04 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012-04-13 10:04
最终结果
一汽马自达回复：
收到贵网投诉后，我司非常重视，已交由相关部门处理。
收到贵网投诉后，我司非常重视，已交由相关部门处理。
投诉人打分
1分，满意
一汽马自达数据统计:
投诉量314宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为95%
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