我于2010年7月16日发现前挡风玻璃右下角无辜自然开裂,立即向山西省运城市4S店反应并确认,他们以3个月及10000公里为保期,《当时为8000公里》按3个月超保,协商无果;我多次投诉华晨中华售后《4008188333》,2010年10月13日回复超过1年保期。我于2010年10月14日再次到运城4S店,负责人问华晨中华售后保期为1年,玻璃确实在保期,后以玻璃贴膜《贴膜已10个月》为由拒赔;无奈投诉贵网。
1分
华晨中华骏捷FRV前挡风玻璃右下角自然开裂
| 投诉人 | 高先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 中华 |
| 投诉编号 | QT11573(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-10-24 10:10:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 山西省运城市 |
| 购车时间 | 2009-08-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2011-11-10 11:11
最终结果
华晨中华回复:
收到贵网投诉后,我司非常重视,客户车辆问题已解决。
收到贵网投诉后,我司非常重视,客户车辆问题已解决。
投诉人打分
1分,满意
华晨中华数据统计:
投诉量821宗
完成率为92%
回复率94%
满意度为85%
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