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-2分
飞度cvt变速器存隐患，欺诈消费者
返回主投诉:【广汽本田－飞度 CVT变速箱起步抖动】
| 投诉人 | 顾先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT11646(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-10-26 02:10:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 苏新广本 |
| 里程数(KM) | 65000 |
| 购车时间 | 2004-04-25 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我车在2004年4月购买，2005年冬天，发现汽车启步阶段加油抖动异常，去4s店，4s店记录为启动抖动（不知道他们是否是故意的），并说没有问题。汽车出保后问题一直存在，但是不严重也不影响使用 ，直到4万多公里的时候，问题开始严重，4s店开始说是变速箱油问题，换了几次油，当时有些好转，但是过了几千公里后问题依旧。6.5w公里后开始加剧，并且偶尔出现d挡灯光闪烁。我去网络一查才发现原来飞度的cvt变速器有致命缺陷。一般都会在2w公里左右初显，4w-10w公里加重，主要原因就是一个起步离合一个皮圈失灵。。。我的症状和他们的一模一样。4s店声称维修需要8000-10000元。我认为，该故障出现保修期内而4s店没有发现，导致我现在丧失保修。而且该变速器故障属于设计不良和品质不量导致的群体性问题而不是一个偶发事件。适合召回的条件。。希望贵网能施加压力召回飞度的不良产品。。
返回主投诉:【广汽本田－飞度 CVT变速箱起步抖动】
2012-05-28 05:05
最终结果
网站回复：
本站虽然已在投诉发表的一个工作日内将投诉转交到广汽本田进行协调处理，但截止目前，汽车投诉网未收到任何来自企业方面关于此投诉的反馈。而随着此故障车辆的持续增加，目前参与集体投诉的车主名单也已经突破100人。
在汽车投诉网对此进行《飞度CVT变速箱过保就坏 车主集体抱团维权》点评后，也引发了不少其它媒体的跟进，而在大家的持续关注下，日前我们终于听到了一个可喜的消息，广汽本田已经向各地经销商下发了一份关于飞度CVT变速箱的维修指导文件，称在给车辆检测，确定故障点，针对故障点进行免费维修(无论是否过保)。另外，如果是未在投诉中说明的故障，经检测发现后，需要上报后再给予解决。
对此文件的真实性，汽车投诉网工作人员随机抽查了部分各地的投诉人，均得到了证实。
虽然此投诉的解决过程颇为曲折，并且有点漫长，但毕竟现在算是有了一个好的结果！
本站虽然已在投诉发表的一个工作日内将投诉转交到广汽本田进行协调处理，但截止目前，汽车投诉网未收到任何来自企业方面关于此投诉的反馈。而随着此故障车辆的持续增加，目前参与集体投诉的车主名单也已经突破100人。
在汽车投诉网对此进行《飞度CVT变速箱过保就坏 车主集体抱团维权》点评后，也引发了不少其它媒体的跟进，而在大家的持续关注下，日前我们终于听到了一个可喜的消息，广汽本田已经向各地经销商下发了一份关于飞度CVT变速箱的维修指导文件，称在给车辆检测，确定故障点，针对故障点进行免费维修(无论是否过保)。另外，如果是未在投诉中说明的故障，经检测发现后，需要上报后再给予解决。
对此文件的真实性，汽车投诉网工作人员随机抽查了部分各地的投诉人，均得到了证实。
虽然此投诉的解决过程颇为曲折，并且有点漫长，但毕竟现在算是有了一个好的结果！
2013-12-24 11:12
最终结果
网站回复：
本站虽然已在投诉发表的一个工作日内将投诉转交到广汽本田进行协调处理，但截止目前，汽车投诉网未收到任何来自企业方面关于此投诉的反馈。而随着此故障车辆的持续增加，目前参与集体投诉的车主名单也已经接近200人。
随着投诉车主的增多，也吸引了众多媒体的关注，纷纷对此进行报道或评论。在众多合力之下，广汽本田向各地经销商下发一份关于飞度CVT变速箱的维修指导文件，称在给车辆检测确定故障点后，针对故障点进行免费维修(无论是否过保)。另外，如果是未在投诉中说明的故障，经检测发现后，需要上报后再给予解决。
针对此维修方案的真实性，汽车投诉网工作人员随机抽查了部分各地的投诉人，均得到了证实。
但该维修方案仍有免责条款：
1、仅仅是针对有投诉的车主，并且明确说明不允许经销商主动向车主提及该维修方案；
2、将03-08年款飞度保修期延长为7年，但像03年款的车型早过7年保修期；
本站虽然已在投诉发表的一个工作日内将投诉转交到广汽本田进行协调处理，但截止目前，汽车投诉网未收到任何来自企业方面关于此投诉的反馈。而随着此故障车辆的持续增加，目前参与集体投诉的车主名单也已经接近200人。
随着投诉车主的增多，也吸引了众多媒体的关注，纷纷对此进行报道或评论。在众多合力之下，广汽本田向各地经销商下发一份关于飞度CVT变速箱的维修指导文件，称在给车辆检测确定故障点后，针对故障点进行免费维修(无论是否过保)。另外，如果是未在投诉中说明的故障，经检测发现后，需要上报后再给予解决。
针对此维修方案的真实性，汽车投诉网工作人员随机抽查了部分各地的投诉人，均得到了证实。
但该维修方案仍有免责条款：
1、仅仅是针对有投诉的车主，并且明确说明不允许经销商主动向车主提及该维修方案；
2、将03-08年款飞度保修期延长为7年，但像03年款的车型早过7年保修期；
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2012-11-22
从投诉到我换车，我新车已经开了快两年了。
哪辆故障车辆还能撑这么久？就算撑到现在也快9年了，这个时候来说要维修？厂家明显就不是真心。
相比同样的变速器故障，大众的dsg就先后2次延长了质保期，现在的质保期是10年16万公里。明显厚道。本人绝对不会再购买任何本田产品，让他们去喝西北风吧。
涉及【广汽本田－飞度 CVT变速箱起步抖动】的集体
广汽本田数据统计:
投诉量2451宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果156次
发表最终结果2482次
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