专业的汽车质量投诉平台

1分
投诉北京马自达东仁隆达4S店维修水平太差,服务态度也差
一汽马自达MAZDA6
2010-10-27
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌马自达
投诉编号QT11674(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-10-27 12:10:41
投诉地区
4S店名称北京东仁隆达
购车时间2010-03-12
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
严重投诉北京东仁隆达4S店:10月初我的马自达6右后车门处被刮蹭了,我去报损。人很多,过了一个星期通知我可以修了,到10月22日通知我修好了,我过去提车,发现原来车门处还是有问题没有修好,而且车的前门竟然在他们修理厂又被刮了两处。他们好话说了一箩筐说再给我喷一次漆。24日我又一次去车,下着大雨冻得要死,刮的划痕是处理,但车门还是没有给弄好,而且又不知道怎么搞的把保险盒给弄坏了,我真是气愤不已,接着和他们理论又给他们4006668080(358)投诉了2次,结果最后达成意见是再给我修,包括前期尾喉和导航仪死机的问题都给我处理了。(尾喉从3月份起一直到现在11月份了都没有给更换,这期间投诉了无数次400电话,都跟没事人似的)昨天25日4S店王经理打电话告诉我可以提车了,说都弄好了,结果车门处还是没有弄好(修了3次了)结果又把喇叭给弄坏了,喇叭发出的声音是怪声,我简直快要气疯了。这个该死的东仁隆达,这叫修车还是在搞破坏呀?什么服务呀?我一定要寻求各方媒体来曝光这件丑闻。
当时在购买这款车时就遭到了东热隆达销售员黄凯的欺骗,当时明确告知这么车的尾喉应该是和轿跑车的尾喉一致的。但是实际车却不是这样子,尾喉完全和马六的车型一样,在历时8个月的沟通过程中,答应了给我更换尾喉,到至今还没有给予更换。
2012-04-13 10:04
最终结果
一汽马自达回复:
收到贵网投诉后,我司非常重视,已交由相关部门处理。
投诉人打分
1分,满意
一汽马自达数据统计:
投诉量314
完成率为100%
回复率100%
满意度为95%
发表临时结果12
发表最终结果755
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有