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华晨骏捷FRV进气口设计缺陷,进气口过低,导致下雨后发动机进水爆缸
华晨中华中华骏捷FRV
2009-07-08
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌中华
投诉编号QT1179(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-07-08 12:07:00
投诉地区
4S店名称秦皇岛方达汽车销售有限公司
里程数(KM)7600
购车时间2009-04-20
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2009年4月底购买的中华骏捷FRV1.3手动低配的车型,黑色。于2009年7月5日发动机进水。我是秦皇岛的,这几天秦皇岛总是下雷阵雨。开车经过一个积水处时,挂一档,大脚油门,准备开过去。没想到,刚下去一点,车就淹了。自己感觉情况不妙,就没有再打发动机,找来拖着,把车拖到了ssss店。4s店报价一万起,如果缸体坏了的话,还得接近两万。车一共才5w多,就要2w。后来听说,秦皇岛这几天淹了8、9辆这个FRV了。经过技师检查,说是因为发动机进气口太低了,就在雾灯附近,为了加长进气管,减少噪音,就把进气口安在了那里。这明显是设计缺陷,连夏利都知道放到上面。打开发动机,积水很厉害。打400有人接,但是一副不管不顾的样子,让我找ssss。要是找ssss我还打400浪费电话费干什么?
2009-10-23 06:10
最终结果
华晨中华回复:
发动机进水是多种原因造成的,例如:涉水深度、浪涌、驾驶习惯不同等因素,FRV系列车型的各项设计指标均符合国家行业标准。如服务站鉴定属个人使用原因造成发动机损坏,需自费维修处理。
投诉人打分
1分,满意
华晨中华数据统计:
投诉量821
完成率为92%
回复率94%
满意度为85%
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