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1分
中华骏捷cross多缸失火要求更换新车
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 中华 |
| 投诉编号 | QT11875(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-11-01 08:11:30 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青州市华晨汽车4s店 |
| 里程数(KM) | 9570 |
| 购车时间 | 2010-06-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
此车与2010年6月份购买 现在行驶9570公里
购买后一直小毛病不断 严重的一次竟然油管漏油 另外安全带拉出来收不回去 车门拉手拉不开经过维修后门拉手是好了 但是内饰板的扣子坏了 结果两个月了都没有给我换上 说是货没到 还有就是发动机往外渗油 这个他们竟然说没问题都这样 我听了后都不知道说啥好
另外起初只是间断性出现失火症状 去4s店一直没有彻底维修 基本就是给看看 然后断电后就说没问题
让我再开开试试 最近两个半月问题特别严重 已经是没法正常使用 给华晨汽车总厂打电话客服人员一直推脱说让我等结果 但是我一等再等也没有等到华晨汽车总厂的回复 现在提车4个多月去4s店维修不下40次 实在没法忍受了
现在实在是没有办法了 跪求贵站予以帮助 要求更换新车
购买后一直小毛病不断 严重的一次竟然油管漏油 另外安全带拉出来收不回去 车门拉手拉不开经过维修后门拉手是好了 但是内饰板的扣子坏了 结果两个月了都没有给我换上 说是货没到 还有就是发动机往外渗油 这个他们竟然说没问题都这样 我听了后都不知道说啥好
另外起初只是间断性出现失火症状 去4s店一直没有彻底维修 基本就是给看看 然后断电后就说没问题
让我再开开试试 最近两个半月问题特别严重 已经是没法正常使用 给华晨汽车总厂打电话客服人员一直推脱说让我等结果 但是我一等再等也没有等到华晨汽车总厂的回复 现在提车4个多月去4s店维修不下40次 实在没法忍受了
现在实在是没有办法了 跪求贵站予以帮助 要求更换新车
2011-12-16 10:12
最终结果
华晨中华回复：
收到贵网投诉后，我司非常重视，已解决车辆问题，现正常使用。
收到贵网投诉后，我司非常重视，已解决车辆问题，现正常使用。
投诉人打分
1分，满意
中华数据统计:
投诉量820宗
完成率为92%
回复率93%
满意度为85%
发表临时结果11次
发表最终结果773次
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