2007年11月29日我从温州瓯通奥迪4S站购买一辆奥迪A6L2.0T，行使1年后也就是2009年初发现加速时候变速箱有异响，后来保养时候开去给站里检查，维修师傅说声音不大明显叫我再开开,下次保养再去检查，每次保养服务站都已同样的理由回应我。只到7月初声音实在是不能忍受，7月3号车开到站里做保养我就叫他们给我彻底检查出来，站里维修师傅也发现这个问题，并且也给他们的自动变速箱合作点的师傅试车，那里面的师傅断定是变速箱里面的一个轴承出现了问题，问题已经明确下来了，后来4S里面的试车师傅告诉我这样的声音厂家（一汽大众）很难给予索赔 说声音太小录音恐怕录不起来，我就不明白了出了问题的车为什么就不能索赔了，眼看我保质期就要一天天的到来，于是我就把这个问题反应到了厂家一汽大众。
第二天站里面的服务经理电话打来了，叫我把车再开过去给技术总监看，于是我就车开过去了，得到的答案是车完全正常，我就不明白了车正常为什么有声音，同型号的车我也试听了都没这样的声音，为什么站里其他维修师傅检查出来问题，专业维修变速箱的师傅也断定变速箱出的问题,我自己也是十分了解奥迪车(本身也是温州奥迪车友会 浙江爱卡奥迪车友会会员) 也多次咨询过其他变速箱公司。技术总监的回答是因为这是一个机械工作产生的声音，属于正常现象.这样的解释我十分不理解，既然你说的正常，那万一我出保了变速箱坏了怎么办 谁给我负责 现在声音就是一个质量隐患，对于我们客户来说只有这2年的保修的权利，变速箱如果出保后是因为异响引起的损坏 4S必须承担责任。我现在的要求就是保修期内4S 必须给我索赔,给我一个满意的答复.
4S现在的态度就是认定变速箱是完好的
第二天站里面的服务经理电话打来了，叫我把车再开过去给技术总监看，于是我就车开过去了，得到的答案是车完全正常，我就不明白了车正常为什么有声音，同型号的车我也试听了都没这样的声音，为什么站里其他维修师傅检查出来问题，专业维修变速箱的师傅也断定变速箱出的问题,我自己也是十分了解奥迪车(本身也是温州奥迪车友会 浙江爱卡奥迪车友会会员) 也多次咨询过其他变速箱公司。技术总监的回答是因为这是一个机械工作产生的声音，属于正常现象.这样的解释我十分不理解，既然你说的正常，那万一我出保了变速箱坏了怎么办 谁给我负责 现在声音就是一个质量隐患，对于我们客户来说只有这2年的保修的权利，变速箱如果出保后是因为异响引起的损坏 4S必须承担责任。我现在的要求就是保修期内4S 必须给我索赔,给我一个满意的答复.
4S现在的态度就是认定变速箱是完好的