2010年10月30日中午12点许,东风本田思域闽J33897在福安城区后垅平坦的路上慢行正想轻踩油门加速,此时小车突然油门加大,刹车失控,车台速表达到6000转,此时车时速一下由6KM提高到18KM,我立即挂空档,拉手刹,踩刹车,慢慢将车停住挂P档,发动机响声震耳欲聋,我立即关闭电源,后经检查刹车、油门、垫毯等重新起动,车台速仍然6000转,这样检查再起动重复3-4次仍然一样。随后请来新大路汽车服务中心罗师傅检查起动,车台速仍然6000转。此后罗师腐回店铺拿电脑并叫来陈师傅检查,后过约10分钟又没事了,陈师傅叫我挂D2档开回家。这故障就同凯美瑞的故障一样。中午1时许,经多次与福州柳叶4S店联系,于11月1日下午4时许派赵、杨两位师傅检查油门系统并清洗油门装置,再检测电脑装置,说正常,至目前为止,4S店没给说法,只是答应跟厂家联系后再回复。而本人在11月1日和3日二次向厂家800-880-9899投诉也无回音。像这样的车已存在安全故障而厂家和4S店却漠视车主和他人生命财产安全,置之不理,一拖再拖。请车主朋友们帮忙出谋献策解决此事。
1分
东风本田思域动力障碍,突然提速达6000转
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT11967(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-11-04 11:11:39 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 福州市柳叶店 |
| 里程数(KM) | 16912 |
| 购车时间 | 2008-09-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2011-11-08 02:11
最终结果
东风本田回复:
收到贵网投诉后,我司非常重视,客户车辆问题已解决。
收到贵网投诉后,我司非常重视,客户车辆问题已解决。
投诉人打分
1分,满意
东风本田数据统计:
投诉量2723宗
完成率为99%
回复率92%
满意度为77%
发表临时结果227次
发表最终结果2713次
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