投诉信我是马自达6轿车京KY6779车主，我于2010年10月22日前去包头金自4S店进行保养时发生了以下事件：我的车在到达4S店的时候电瓶指示灯无异常显示，仪表盘一切正常。但是在汽车保养完，维修工人将车钥匙交给我后，我去启动车子，发现汽车无法打着火；当即我叫来维修工人，他也无法将车打着火。他在检查后说是电瓶没电，然后将汽车推回维修车间，维修工人再次检查后说是发电机故障。建议更坏电瓶和发电机。我当即跟一汽马自达厂家联系，厂家给我的答复是如果是电瓶或者发电机故障的话，汽车仪表盘上电瓶指示灯会闪烁，但实际情况是仪表盘并没有任何异常显示；因此，如果是进维修厂的时候发电机或者电瓶故障了，仪表盘应该有显
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在马自达包头金自4S店保养，4s店无故损坏电瓶和发电机
| 投诉人 | 万先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 马自达 |
| 投诉编号 | QT12014(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-11-05 08:11:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 包头金自4S店 |
| 里程数(KM) | 100000 |
| 购车时间 | 2007-08-10 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012-04-13 10:04
最终结果
一汽马自达回复：
收到贵网投诉后，我司非常重视，已交由相关部门处理。
收到贵网投诉后，我司非常重视，已交由相关部门处理。
投诉人打分
1分，满意
一汽马自达数据统计:
投诉量314宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为95%
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