本人于2010年2月5号在广州市海珠区雷克萨斯中兴4S店,购买了一辆雷克萨斯ES350汽车,售价为588000元(五十八万八千元).到8月12号行驶了一万公里后在购买的4S店里保养,保养出来行驶了约400公里后发动机就不工作了,点火系统正常,就是发动机出现缺缸现象.(这是经4S店的工作人员拆检之后得出的书面结论),之后我要求中兴4S店索赔,而中兴4S店的销售和工作人员采取不理不睬的态度来拖延,,我也聘请了律师,也发了律师函给中兴4S店和丰田汽车北京总部的相关人员,到现在为止已经过去3个多月了,我也感到很烦恼.很无奈,希望能得到汽车投诉网和媒体的帮助与跟踪。谢谢!