投诉网的领导们你们好！我老婆的车购买于去年年初到目前为止行驶32000多公里，前天突然仪表不工作，包括速度表、转速表、水温表、油量表、仪表灯不亮。我去南通新城别克4S店去索赔时他们接待人员检查后说我的车没有在他们4S店进行保养，我是县区的，每次到南通车程要1个多小时，我们消费者买车就是图个方便所以我保养都是在当地的正规修理厂进行的，况且我的车不是发动机故障，仪表5000公里需要到你们4S店保养吗？？？现在保修期内出了故障你们却以不在你们4S店换油为理由推诿，后来我找到他们一个戴眼镜的服务经理，他的态度还可以，答应礼拜一给我申请索赔了看看，我认为这件事件不需要试试看看啊，我的车在保险期内啊况且不是发动机的故障，别克这个大品牌不会这么没有信誉吧！！！一个别克品牌的消费者!!!
2分
保险期内一年三万多公里别克新凯越仪表不工作！！！
| 投诉人 | 崔先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT12747(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-11-28 09:11:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南通新城别克4S店 |
| 里程数(KM) | 32000 |
| 购车时间 | 2009-02-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2010-12-06 04:12
最终结果
经联系维修站确认，客户车辆问题已经解决，无异议。
2010-12-07 06:12
最终结果
上海通用回复：
经联系维修站确认，客户车辆问题已经解决，无异议。
经联系维修站确认，客户车辆问题已经解决，无异议。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2010-12-06
处理完毕 修理好
上汽通用别克数据统计:
投诉量7660宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果3628次
发表最终结果13067次
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