本人于2010年10月底定的进口马自达三两厢版1.6手动,我提出要一辆新的,4S店说进口车是定一辆运来一辆的,得一个月才能运到,可半个月左右就通知我车到了,所以2010年11月16日就去提车了,当时也说入关检验单在海关那还没到,可验车那天看到检验单日期却是2010年3月29日电,也就是这辆进口车已经在国内存了7个多月,4S店也没给出什么说法只是搪塞了一下下,我也没深追究,可车辆行驶16天时正驾车门就出现异响,去4S店说只能维修,把门拆了也没找出什么毛病,维修后不但没好而且连仪表盘左前角也响了,特别是高速行驶时发出高频震动的蜂鸣声,再去4S店把中控台和车门都拆了还是没找到问题,而且4S店把车门装上去又给拆了说忘装什么东西了,点烟器也没电了,后来也又去拆了一遍说是里面的线没接好,然后我就阻止了这种拆试找问题的做法,怕最后本来是进口车却成了国内组装车,那我买进口车就毫无意义了,给厂家打电话给的答复也是修。我一直追问4S店这个车在国内存放7个多月的事怎么解释,始终没有给我答复,我咨询过去他4S店说这个时间在两个月范围内属于正常范围,现在我怀疑这辆车本来就是辆问题车卖给我了。
1分
进口马自达三两厢版1.6手动正驾车门和仪表盘左前角异响
| 投诉人 | 冷先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 马自达 |
| 投诉编号 | QT13012(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-12-05 07:12:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东仁庆开 |
| 里程数(KM) | 1200 |
| 购车时间 | 2010-11-16 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2010-12-09 02:12
最终结果
长安马自达回复:
车辆目前出现有异响的状况,确实是要通过检查才能找到根源,解决异响的问题的。我们已经安排经销商与客户联系,希望他到店检测维修,希望能得到车主的配合。
车辆目前出现有异响的状况,确实是要通过检查才能找到根源,解决异响的问题的。我们已经安排经销商与客户联系,希望他到店检测维修,希望能得到车主的配合。
投诉人打分
1分,满意
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投诉量1235宗
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