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1分
长安s-460车差,服务很差!修车跟本没有配件~
长安轻型车长安星光4500
2010-12-10
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投诉人
先生
投诉品牌长安凯程
投诉编号QT13181(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-12-10 07:12:55
投诉地区
4S店名称信帮通化服务站
里程数(KM)22000
购车时间2010-03-19
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
投诉品牌:长安汽车-长安S-460面包车 
3月19日新买长安S-460面包车 ,至11月5日发动机灯突然亮了,去维修站检查,告诉我没有电脑不能检测,让我去别的地方检测。我出去检测花了30元检查费,查出发动机进气压力传感器有问题、三缸四缸失火。回维修站服务人员告诉我没有配件,让我等电话。12月10日我去维修站配件还没有到,后来给我在别的车上给我拆的配件安装后还让我去别的修理厂用电脑检测。检测后还是原来的毛病一样也没有好,又花了30元检测费。我现在怎么办应该找谁解决问题。我就不明白了,一个专业维修站既没有电脑又没有配件这是什么样的服务???长安汽车就这样的服务还能让你们品牌车在市场的销售能维持多久!!!???


2010-12-21 04:12
最终结果
汽车投诉网: 您好! 经长安服务站仔细检查车辆情况,判断为发动机ECU出现故障,已给用户更换配件,消除了车辆故障,用户表示满意. 长安汽车客户服务部 2010.12.21
2010-12-22 10:12
最终结果
长安微车回复:
经长安服务站仔细检查车辆情况,判断为发动机ECU出现故障,已给用户更换配件,消除了车辆故障,用户表示满意.
投诉人打分
1分,满意
长安轻型车数据统计:
投诉量594
完成率为98%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果1
发表最终结果1
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