7-11买的新嘉年华2箱，加装倒车雷达、底盘装甲、全车膜等，预约7-18。中途通知到时一并更换气门嘴。7-18早10到4S点，告之先加装，要到下午2点多。我们于是先离开。下午2点多去时告诉加装完毕，无人安排我们验车，车内狼藉，都不晓得装了些什么。然后告诉我们要换气门嘴，汽车升起后一直无人处理，1小时候后问，答之这是工作程序；再1小时候后问，才告诉原来原厂气门嘴没货了，才去外面买去了。我们就这么一直从下午2点多等到下午6点，才换了个不是原厂的气门嘴。小孩呆的时间长，烦躁饥饿。若不是我们主动问，一直没人主动告知我们情况。我们在郊县，去趟4s店要30公里，要过收费站。加装和更换服务都很差劲！福特的售后太差！现在倒车雷达的线后档处都掉下来了！！这就是4S的水平？？销售还有现场满意度调查，怎么维修时就没有满意度调查了？？？
1分
购买新嘉年华加装及更换气门嘴，乐山先锋4s店服务太差
| 投诉人 | 谢先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT1320(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2009-07-19 12:07:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 乐山先锋4s店 |
| 购车时间 | 2009-07-11 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2010-02-22 04:02
最终结果
已经与顾客沟通。若有问题联系维修站或800热线。
2010-02-22 04:02
最终结果
长安福特回复：
已经与顾客沟通。若有问题联系维修站或800热线。
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投诉人打分
1分，满意
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