长安福特北方长福4S店工作不细致导致致胜变速箱4日后损坏
因要出远门旅游,特意在2009年6月25日去北京北方长福福特4S店对本人长安福特蒙迪欧进行全面检查,当时4S店检查出60-100提速慢并说此车没有别的其他问题换下变速箱油即可,于是我们就花了钱换油。全面检查保养工花费2508元整。2009年6月29日全家从天津蓟县去山东乳山,在距离山东乳山50左右公里处,发现挂挡无效。在高速上如果挂档无效是多么的危险的事情。由于我们是去山东旅游,车子坏在去的半路上,我们别无选择只能先把车子拖到最近的维修中心去修理(乳山周围最近的店也就是青岛六和汽车服务有限公司),之后车子被拖车拖到100左右公里以外的青岛六和汽车服务有限公司进行维修。事后青岛方面告诉我们汽车挂不上档是由于变速箱内磨损严重,已不能继续使用,建议更换新变速箱总成(3.7229万元)。我们非常生气,为什么刚刚在北京北方长福福特4S店进行了全面检查后还发生此类问题?因为车现行13万公里,一直没有出过此类问题,为了保险起建我们从天津专门去北京北方长福福特4S店做了全面检查和维护保养。难道4S点就没有技术检查到变速箱已经损坏很严重了么?难道4S店的全面检查就看看外表就万事大吉了?如果是这样,那我们去做全面检查干什么?4S店既然检测到了60-100提速慢,那为什么提速慢?没有给我们一个说法,只是说了没其他问题了,对于变速箱即将出现的根本就不重视也不负责。4S店的检测不到位以及对变速箱的轻视,给我们造成了很大的经济损失(青岛修理费用43828元)。我想作为一名司机来说,对出远门之前我们对车要做的所有事情都做了,我们的义务已经作尽。出问题的主要原因是变速箱磨损严重导致挂不上档,而前4天前去的4S店未能检测出变速箱有严重问题,或者说,检测到了提速慢的问题未能及时与车主沟通,便以没有发现其它问题一句带过。这是4S店对广大买家不负责任的表现(现专指对本人),在全检后本不该发生的事情却发生了,为此让我蒙受重大损失。所以我要求4S店对此次变速箱事故负责,并赔偿客户(本人)在此事情上的修理费用以及精神损失费用等经济赔偿。汽车投诉网 www.qctsw.com 可查找更多关于汽车质量投诉的信息!
未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
| 投诉编号: |
QT1328[请牢记此投诉编号] |
投诉品牌: |
长安福特-蒙迪欧/致胜 |
| 投诉人: |
张先生[系统已对姓名做处理] |
4S店名称: |
北京北方长福汽车销售有限公司 |
| 投诉时间: |
2009-07-20 00:00 |
4S店联系人: |
郑景军(部门经理) |
| 投诉地区: |
天津- |
4S店电话: |
010-80771071 |
| 所属车型: |
中型车 |
车辆状态: |
保修期外 |
| 购车时间: |
2009-07-20 |
里 程 数: |
13.3万公里 |
| 投诉问题: |
变速箱换档困难、
服务维修技术差、
服务态度差、
服务费用问题、
|
| 投诉诉求: |
赔偿、
|
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。
海马汽车友情提醒:
摆脱冰雪路面失控打滑状态,不是踩刹车,反而是点击油门,用间断加油提速的方法,让驱动轮找到作用点,恢复驱动能力,从而恢复汽车控制方向的能力。
长安福特回复:
已经与顾客沟通维修处理。若有问题联系维修站或800热线。
网站提示:请投诉人登陆个人会员中心对此结果进行评价打分,以便让更多车主了解最真实的处理情况!也建议加入汽车QQ维权群与大家交流!

投诉人反馈
(投诉人打分:
-2分,
非常不满
) (网友评分:
)
我要点评长安福特