专业的汽车质量投诉平台

1分
2010款马自达3两厢2.0L 自动豪华型前档玻璃裂了
长安马自达马自达3星骋
2010-12-15
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌马自达
投诉编号QT13362(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-12-15 10:12:40
投诉地区
4S店名称台州诺亚4S店
购车时间2010-04-27
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
在12月15日上午发现((2010款马自达3两厢2.0L 自动豪华型)前档玻璃裂了。去台州诺亚4S店交涉,但得到的结果是“玻璃属于易损配件,厂家不负责赔偿,对此不予处理,只能自己出钱更换。我车玻璃是在无外力的情况下自然破裂(由内至外开裂,老司机看过后,都觉得是玻璃质量有问题,因为如果是外力如石子撞裂的话,应该有明显的凹坑而且裂缝应该是放射线状。但我的玻璃开裂处很光滑,只有一条裂缝,而且是从玻璃边缘开始的)。车2010年4月底购买,他们建议我让厂家免费换玻璃。 
2010-12-23 12:12
最终结果
长安马自达回复:
经过经销商与客户沟通,经销商向客户解释了相关的保修政策,客户表示理解,并已自行修理.
投诉人打分
1分,满意
长安马自达数据统计:
投诉量1235
完成率为87%
回复率87%
满意度为75%
发表临时结果0
发表最终结果6
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!