购买上汽通用凯越至今，修理就没停过

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购买上汽通用凯越至今，修理就没停过

2009-07-21

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投诉人	路先生
投诉品牌	别克
投诉编号	QT1341(请牢记此投诉编号)
投诉车型	凯越 2006款 HRV 1.6 自动 LE 舒适运动版
投诉时间	2009-07-21 12:07:00
投诉地区	北京
4S店名称	上海安吉名流
购车时间	2007-10-10
车保状态	保修内
涉诉金额	55万元
诉求	赔偿、召回、退换车、其它
投诉问题	动力系统-发动机动力系统-转向系统车身及底盘-悬挂车身及底盘-车漆车身及底盘-门窗零部件及配套-轮胎零部件及配套-雨刮零部件及配套-气囊电气化-中控屏电气化-空调

进度

专员审核

企业处理

企业回复

满意度打分(1分)

完成/再投诉

购车至今一直在换这换那--排气管糜烂，刹车片（二次）（最冤的是特耗油），刹车分泵器，轮胎鼓包，现在又换了方向机，灯泡经常不亮一直在换（其实我发觉大多数是接触问题，多化了冤枉钱），导航报错-左右颠倒，车门嘎吱嘎吱响，发动机声响朋友坐上都说不正常，......简而言志---一路开来越开越怕，马上要过保修期，还不知道会出啥问题。又据说以上之索赔换上的物件没有保修期，过了保修期如续有问题则要自费修理了，这样的定论合理吗？

车主相关投诉

投诉ID

投诉标题

投诉时间

QT1390

购买上汽通用凯越至今，修理就没停过---续问

2009-08-13 12:08

最终结果

上海通用回复：
该案例已处理完毕，已为客户更换了其损坏的一条轮胎，目前客户接受已无异议了。

投诉人打分

1分，满意

交流反馈

车主

2009-07-26

为啥投诉通用汽车关于整车质量问题这么长时间厂方始终没正面答复，就此看来消费者的投诉难就难在他知道您耗不起时间，本人在磨合期至保修期内这段时间发现问题无数，从过程来看，曾发生在保修期内投诉的耗油厉害问题（其实是刹车整件故障）其实在磨合期间已经出现，但由于4S店坚称属于磨合期的问题，加上我们车主缺乏对车辆的系统了解，导致本该可以及时解决的问题拖至保修期内，使得我一直在化冤枉钱，过后一路走来，尽遇上更换重要部件得情况，对该车的质量不禁心寒。从投诉至今已有数日，厂方还不给回应，眼看临近保修期满，真怀疑厂方在为投诉的解决人为设置时间障碍呢？

多次投诉列表

累计针对上汽通用别克-凯越-2006款 HRV 1.6 自动 LE 舒适运动版投诉共计4次