江淮和悦RS按要求正常保养,现减震异响,冷车打火啸叫,方向打到底有撒气声音!去江淮4S店处理不了,然后去大修厂检查,说前减震2皮瓦,左后减震有问题,冷车打火啸叫需要换皮带,鉴于没出保修期让联系4S店,去4S店,回复说都正常,说皮带过松,紧了2遍问题依然存在!顺便给个建议,4s点多找点正轨师傅修车,弄些小毛孩子,要经验没经验,要技术没技术,对待顾客服务态度还差!江淮公司你们不去其他合资品牌4S店做做调查向人家学习一下???公司整个400电话基本上没用,投诉以后也解决不了,还让联系4S!能联系了我还用找你们厂家???
1分
江淮和悦RS,减震异响,冷车打火啸叫,方向打到底有撒气声音
| 投诉人 | 陶先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江汽集团 |
| 投诉编号 | QT13450(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-12-18 11:12:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青岛松日 |
| 里程数(KM) | 15000 |
| 购车时间 | 2010-03-28 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2010-12-20 10:12
最终结果
感谢贵站支持,已安排服务站核处此事,处理结果将第一时间回复贵站。
2010-12-23 11:12
最终结果
江淮汽车回复(2010-12-20):
感谢贵站支持,已安排服务站核处此事,处理结果将第一时间回复贵站。
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投诉人打分
1分,满意
江淮汽车数据统计:
投诉量2228宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为77%
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