为啥投诉通用汽车关于整车质量问题这么长时间厂方始终没正面答复，就此看来消费者的投诉难就难在他知道您耗不起时间，本人在磨合期至保修期内这段时间发现问题无数，从过程来看，曾发生在保修期内投诉的耗油厉害问题（其实是刹车整件故障）其实在磨合期间已经出现，但由于4S店坚称属于磨合期的问题，加上我们车主缺乏对车辆的系统了解，导致本该可以及时解决的问题拖至保修期内，使得我一直在化冤枉钱，过后一路走来，尽遇上更换重要部件得情况，对该车的质量不禁心寒。从投诉至今已有数日，厂方还不给回应，眼看临近保修期满，真怀疑厂方在为投诉的解决人为设置时间障碍呢？
1分
购买上汽通用凯越至今，修理就没停过---续问
| 投诉人 | 路先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT1390(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2009-07-26 09:07:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海安吉名流 |
| 购车时间 | 2007-10-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2009-12-25 01:12
最终结果
上海通用回复：
该案例已处理完毕，已为客户更换了其损坏的一条轮胎，目前客户接受已无异议了。
该案例已处理完毕，已为客户更换了其损坏的一条轮胎，目前客户接受已无异议了。
投诉人打分
1分，满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量7661宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为66%
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发表最终结果13067次
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