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马自达6,一万三千公里,油底壳漏油,百公里油耗20L!
一汽马自达马自达6
2009-07-28
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投诉人
先生
投诉品牌马自达
投诉编号QT1404(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-07-28 10:07:58
投诉地区
4S店名称通远马自达
里程数(KM)14000
购车时间2008-05-28
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
去年买的车,当时就发现油耗非常高,基本都在18~20,去找4s店,告知磨合期油耗偏高属正常,ok,忍了
做好首保,发觉油耗还是如此,又去找4s店,告知,油耗高乃驾驶习惯,目前店里技师比较忙,需留车在店内才能检测,因有事须用车,没有检测。
之后1万公里,去做2保,此次我跟去修理厂监督,竟然发现油底壳漏油!还忽悠我说可能是上次做保养没有将油迹擦干净,不一定是漏油,重新换过机油之后,让我过段时间再去检测是否漏油,结果两个礼拜之后再次去4s店监测,依然漏油!
4s店之后将发动机机底壳重新封了一下,但是问及油耗问题是否与此有关,店员只回答可能有关,要求其检测,店员推托时间已晚,让我下次再去。
但现在一个月过去了,油耗依然高居不下,虽说我每天上下班的确比较堵,也开空调,但是以省油著称的马六无论如何也不可能20左右油耗吧?最高一次,300块油只跑了230km,算下来接近22L!
至于驾驶习惯,我换开朋友的307同样路段,油耗只有13L左右!
马自达不是标称百公里6L么?这算不算欺骗消费者呢?油耗高难道就一定是顾客自己的问题么?
目前开了近14000公里了,算上不开空调的,跑高速的,综合平均油耗也要达到16左右,察看了各大汽车论坛,基本马六的综合油耗都在9~11左右,我就取个高位再多点12L,这样也要差30%,14000公里下来要差近4000块!
希望一汽马自达能够给个说法!!
2012-04-13 10:04
最终结果
一汽马自达回复:
收到贵网投诉后,我司非常重视,已交由相关部门处理。
投诉人打分
1分,满意
一汽马自达数据统计:
投诉量314
完成率为100%
回复率100%
满意度为95%
发表临时结果0
发表最终结果15
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