福克斯变速箱异响等问题
1、变速箱故障,不能正常进档、退档(已分阶段调试离合,更换离合总泵、分泵),目前能进、退档,但异响严重。4S认为10多万的车有这种异响很正常,无需维修,长安福特客户关系中心说以4S结论为准。

2、曲轴箱漏油。08年9月个人就曲轴箱漏油反应给4S店,答复让再跑一阶段,到09年3.15日给予维修,但4S据以往经验认为是油底壳漏油,遂拆卸油底壳重新打胶,直到09年5更换水泵时发现确是曲轴箱渗漏。09年7月去维修时,4S说曲轴箱已经不漏了,因为油已经干了,其它的油是油底壳漏的(理由:因为油底壳动过,应该是我自己碰的)

3、车头高低不一致,前脸有扭曲感,4S说他们看不出来。



其他诸如水泵、半轴已经处理在此不一一列举。总之,连长安客服也说我的车是问题比较集中的例子。

注:以上维修过程不允许拍照。
投诉编号: QT1579[请牢记此投诉编号] 投诉品牌: 长安福特-福克斯
投诉人: 马先生[系统已对姓名做处理] 4S店名称: 山西大昌福特
投诉时间: 2009-08-16 4S店联系人:
投诉地区: 忻州地区-忻州市 4S店电话:
所属车型: 紧凑型车 车辆状态: 保修期内
购车时间: 2007-10-07 里 程 数:
投诉问题: 异响换档困难异响维修技术差服务态度差
投诉诉求: 维修赔偿赔礼/改错
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(-1分)
长安福特回复(处理效率分:0分)(网站评分:0分,仍需改进) 我是企业,我要回复>>
长安福特回复:
客户觉得变速箱有异响,由于客户现在外地,所以请客户尽快回最近的服务站检测。

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最新评论 共有 5 位网友发表评论
  • 结论:从2008年5、6月间车辆出现状况开始,到2009年8月底,N次与长安福特交涉希望得到厂方的权威检测;长安福特客户关系中心每次以联系4S店处理的方式应对。甚至一些故障是在此过程中自然消除的,行将出保修期,对长安福特,本人无语。

    马先生 发表于 2009-09-11 23:01:39
  • 去4S店B的路上异响居然自己减小了极多(此前一直保持响了一年)
    【1】4S店B经过详细检测后认为异响一部分是空调管与支架摩擦引起,另一部分是离合接触的正常声响,不需要拆开变速箱做齿轮的检测.
    【2】经检测认为曲轴箱已经不漏了。
    【3】车头高低不一致是视觉效果,实际不可能发生。
    【4】疑似半轴(此前因异响严重更换)处漏油,需作进一步观察。
    马先生 发表于 2009-09-11 22:38:05
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