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1分
世嘉未提车就换件,东风雪铁龙欺诈行为只会损毁自己形象
东风雪铁龙经典世嘉
2009-08-17
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投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT1584(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-08-17 06:08:31
投诉地区
4S店名称大连市汽车工业贸易集团汽车分销公司
购车时间2009-05-17
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新车(提车时候)就发现助力转向油管漏油严重(已经开始滴油),但是4S告诉这个现象正常,后期可以维修解决,在要求其写下保证书时,告知保证书不能给写,强烈要求下,给现场更换了一个,有现场照片记录(还未提车就开始更换配件,谁愿意啊,再说新车出厂时为什么还可以带病销售呢?质量如此把关怎么让消费者可以放心呢)。4S经理告诉通过给一些东西(原厂座套、挡泥板、后备箱垫以及雪铁龙厂家促销用品若干)来补偿,车子已经提回来到今天了,什么东西也没有兑现,告知原先的经理王连斌不干了,不能给兑现(绝对是欺骗行为)。 

强烈要求厂家兑现承诺,我们要维护正当权益。本人保留继续投诉权利。 

另外现在3010公里后门玻璃升降电子按钮损坏,掉下去了。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT1574
雪铁龙世嘉 质量问题 欺骗问题
2009-08-16 11:08
2009-08-20 10:08
最终结果
东风雪铁龙回复:
由于网点销售顾问辞职后的工作交接问题造成用户的投诉,目前网点已联系用户告知可兑现承诺,用户表示待首保时到服务站取相应附件。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3703
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果61
发表最终结果6508
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