问题描述：
购车两个多月，行驶到4900公里时，发动机出现明显的异响（哒哒.....声！），怠速、原地加速、正常行驶均有此声音，随着发动机转速提高，该声音频率加快、响声加大。动力严重不足，加速吃力，油耗增高。目前，发动机加速出现抖动现象，请大家相信我的驾驶技术，不是油离配合不好，我已驾车有11年了，本身我也是汽车厂的技术人员。
到欧德宝东南特约维修服务站排查：
第一次（8月24日）：服务人员初步断定是气门异响，将气门盖打开，将所有紧固气门的螺栓松开，然后再全部进行紧固（没有用力距扳手，该处螺栓力距值没有得到测试），启动后该问题仍存在，响声清脆。服务站回复，今天维修专家不在，让我先开回使用，待他们通知再让维修专家判断原因。还不出具维修记录单。
第二次排查（8月25日）：本人主动致电服务站，询问专家是否回来，服务站说专家已回来，可以开车过来维修排查。我再次将车开到服务站，专家（维修班长）和维修人员对此异响进行检查，经过了一个小时的分析和咨询其他服务站，初步判断为液压顶柱异响，但不能完全肯定，向我说：需要更换液压顶柱，但不能保证更换完成后问题就可以排除，调件时间最快也要在10天左右。同时维修人员说，从未遇到过此类问题，V3车少，也没修过，缺乏经验。我很担心他们的判断能力。
然后让我开回使用，等待到件通知。不出具维修记录单，在我的要求下出具了今天的维修记录单，但是维修记录单，不写明处理的方法和过程，以及后期的处理方案。我同时增加要求，要他们把昨天的维修记录单打出来，服务站就是不出具记录单，更不写清具体的处理过程和方案。我同时又要求他们向厂家立即反应此项重大质量问题，他们说这是一个小问题，无需报厂家。于是，我在当时他们这种服务态度下，与我发生争吵（怕我投诉他们，用维修记录单做依据）。
在这种情况下，他们强行要求我暂时使用此车，等件到后，通知我更换。我离开服务站后，立即给经销商客服（4008203088）打电话，他们说不接受此类质量投诉和售后服务投诉，让我打（4006611666）厂家客服，由5号话务员接待，我说明问题后，我提出要求：更换发动机总成。她说向上边领导反映，尽快给我回电话，然后过15分钟后，欧德宝服务站给我打电话说，不可能换发动机，说我异响天开，并说明这是厂家的处理意见，态度很恶劣，通知我只能修，决对不可能换发动机。于是，我立即在次打东南汽车客服（4006611666）由5号话务员接待，我说明刚给她打过电话，并问她，服务站给我打电话了，通知我说不给换发动机，我说这是你们厂家的处理结果吗，她说“换与不换，她们厂家还没确定下来”，然后我说你们必须在8月26日中午12：00前给我个答复，这时5号话务员态度恶劣的不在与我说话，保持沉默，过了一小会后在我说“你们必须如实的向你们上级厂领导反映我的意见，并且我要求与他们领导直接谈话。过了一个小时后我在次打过去要求5号话务员接听电话，想询问情况，她拒接。由2号话务员与我谈话，2号话务员只是听我说话，也不回答我的话，仍保持沉默。可以看出，厂家的客服有服质量差、产品质量极差、售后服务的态度差，维修站服务态度差并且没有维修能力。
我要求，厂家给我更换发动机总成，新换发动机保修期延长，从0公里计算，并赔偿我的误工费，我一定要投诉到底，必须！！
希望，能通过该投诉网，能得到援助，并且希望广大朋友，记住V3车的发动机质量问题，请已经购车的朋友对爱车马上检查，此问题属不正常现象（不是噪声加大，而是发动机有问题）。请准备购V3的朋友，慎重考虑！！！外形好看，心脏不好。
建议：东南汽车对V3凌悦产品（配4G15M发动机的车型）进行召回，对发动机进行全面检查，该产品的发动机可能有批量质量问题（可变正时气门、气门液压顶柱有严重的质量问题），必须进行召回。
该产品从投入市场已来，时间已经很长了，将近一年的时间，经过批量市场验证，发动机存在严重的质量问题，希望厂家对这批4G15M发动机的V3进行全面召回检修，希望厂家不要用4A91这款发动机来替代掩饰该发动机的质量问题，用正面的态度来处理现在的问题车辆。
另外，希望厂家给服务站的维修人员进行培训，提高该产品的维修能力！和职业道德！
8月26日分别三次电话投诉咨询厂家（4006611666，1号话务员、4号话务员），每次的回答和8月23日回答一样，仍是等待上级回复，已经超过72小时，厂家对此问题仍没有处理意见和答复，也不回电话。下午5：00欧德宝东南服务站致电给我（01080772474），通知液压顶柱已到位，让我到服务站更换。我询问该人员，样件是从哪里来的（24号告知我，配件要很长时间才能到位，至少要10天左右，），对方说样件是在北京的大库中找到的，正好库中有一套。我在次询问，该件属东安发动机厂的配件，是否应该由发动机供应商同时也来人（发动机厂的专业维修人员）进行检修，他说不用，虽说一次也没换过该件，也让我相信他，呵呵，可笑......
8月27日，心情火怒！不过我想，这次我到不着急了，因为我打算踏上漫长的投诉之路，投诉到底，必须要厂家一个满意的答复，进行我的维权行动。8月26日和今天在中国各大汽车网站、汽车质量投诉网站、国家行政质量监督部门，以及12315，福建当地的059113315以及国家行政质量监督机构，以信件和电话方式投诉。
今天收到了三个电话，但是有东南厂家仍没有给我打电话，时间已经过去了四天，东南汽车还是没有一个处理意见！！
先说说接到的第一个电话吧：是由福建当地工商局（059138706570）的来电，再次和我询问具体情况，并回复我说马上通知厂家处理。
第二个电话：由欧德宝东南服务维修电话(13911584215,自称：当地东南服务站领导)，告知我只能维修，不会换发动机，并通知我马上到服务站更换液压顶柱，我给予拒绝，同时再次要求他向东南汽车生产厂家反映此情况，我要厂家和我直接对话。同时我再次询问这位先生，液压顶柱从哪来的？他回复说是从东南汽车厂发过来的，可笑，再次证明两点，1.同一个服务站的人员，两个人的说法不一样，2.液压顶柱可能是从北京当地汽配城购买，不是原厂配件。这种情况更加让我气愤！比如我同意换液压顶柱的情况下：让从未修过该车发动机的工人，换一个来源不可靠的件，在加上服务站的骗人手法，大家说我可能让他们维修吗？何况现在，我要求的是换发动机总成，他们有能力吗？我想中国要是都是这种汽车制造厂，那中国的汽车工业会有更好的未来吗，能打出中国冲向世界吗？做为一名身在汽车行业中的我，我感到惭愧！
第三个电话：由东南汽车上海客服站打来的电话（02164209832），直接问我，服务站对我这部车的维修和服务态度情况，我直接按事实告诉了她，我说汽车发动机的质量问题，她直接给予拒绝回答，她说她只管售后服务，不管汽车质量问题，又一次的可笑。。。。售后服务工作和汽车质量投诉应该有关系吧，呵呵！！大家说一说
8月28日接到一个电话（02164202873），又是东南汽车（上海）客服，这家服务站到电话打的不少，可就是不解决问题，打了N次，就是只问我服务站给我解决的情况，我也说了N次，可就是没用，我这次电话里再次重申了一次：
我要求必须在这周内给我更换发动机总成，赔偿我的误工费。
8月29日和8月30日，东南汽车厂家没有一个电话打过来，没人问此事，无人问今啊，多么差的服务，多么差的售后服务。
8月31日接到德宝东南服务维修电话于科长打来的，继续通知我到服务站进行维修，我说“我不同意你们的《换件大修》处理方法”我再次要求他如实向厂家反应我的要求，我要求更换发动机总成，赔偿我的误工费。
直至9月1日，没接到厂家打来的任何电话，但是另我开心和庆幸的是，我再次接到了同病相连的车友电话，我们的队伍在慢慢状大，我们要联合起来起诉东南汽车，欺骗消费者。我再次呼吁广大V3车友，请你们仔细检查自己的车辆，是否存在此类问题，我提示大家，该问题在冷车启动时，发动机没有此异响，等水温上来后，正常进行行驶，行驶15分钟后（高速行驶更好），停车、灭车，然后再启动，你会发现发动机噪声加大很大，会出现明显的哒哒.....声音，一种金属撞击声音，很清脆的响声，这种响亮的声音一般的老司机或者是维修工都能听出来，很不正常，一般的老司机或者是维修工会马上判断出是气门异响，但问题没那么简单，问题很复杂。
这个问题我的河北两个车友和北京的一个车友，他们比我出现的问题早一些，也是出现同样的问题，服务站都采取更换液压顶柱、气门方式处理，但更找完成后问题依然存在，我们决不是没事在这里骗人玩，我们都以人格担保的！换完件之后，问题依然存在，而且发动机的性能和这种异响仍不能取消，还出现严重的发动机抖动现象，经常出现一个气缸不工作！！这个问题是一个批量的大问题，请各车友一定要注意，及时进行检查，一担发现，请马上与我们联系，我们要集体投诉东南汽车，要求退车。
购车两个多月，行驶到4900公里时，发动机出现明显的异响（哒哒.....声！），怠速、原地加速、正常行驶均有此声音，随着发动机转速提高，该声音频率加快、响声加大。动力严重不足，加速吃力，油耗增高。目前，发动机加速出现抖动现象，请大家相信我的驾驶技术，不是油离配合不好，我已驾车有11年了，本身我也是汽车厂的技术人员。
到欧德宝东南特约维修服务站排查：
第一次（8月24日）：服务人员初步断定是气门异响，将气门盖打开，将所有紧固气门的螺栓松开，然后再全部进行紧固（没有用力距扳手，该处螺栓力距值没有得到测试），启动后该问题仍存在，响声清脆。服务站回复，今天维修专家不在，让我先开回使用，待他们通知再让维修专家判断原因。还不出具维修记录单。
第二次排查（8月25日）：本人主动致电服务站，询问专家是否回来，服务站说专家已回来，可以开车过来维修排查。我再次将车开到服务站，专家（维修班长）和维修人员对此异响进行检查，经过了一个小时的分析和咨询其他服务站，初步判断为液压顶柱异响，但不能完全肯定，向我说：需要更换液压顶柱，但不能保证更换完成后问题就可以排除，调件时间最快也要在10天左右。同时维修人员说，从未遇到过此类问题，V3车少，也没修过，缺乏经验。我很担心他们的判断能力。
然后让我开回使用，等待到件通知。不出具维修记录单，在我的要求下出具了今天的维修记录单，但是维修记录单，不写明处理的方法和过程，以及后期的处理方案。我同时增加要求，要他们把昨天的维修记录单打出来，服务站就是不出具记录单，更不写清具体的处理过程和方案。我同时又要求他们向厂家立即反应此项重大质量问题，他们说这是一个小问题，无需报厂家。于是，我在当时他们这种服务态度下，与我发生争吵（怕我投诉他们，用维修记录单做依据）。
在这种情况下，他们强行要求我暂时使用此车，等件到后，通知我更换。我离开服务站后，立即给经销商客服（4008203088）打电话，他们说不接受此类质量投诉和售后服务投诉，让我打（4006611666）厂家客服，由5号话务员接待，我说明问题后，我提出要求：更换发动机总成。她说向上边领导反映，尽快给我回电话，然后过15分钟后，欧德宝服务站给我打电话说，不可能换发动机，说我异响天开，并说明这是厂家的处理意见，态度很恶劣，通知我只能修，决对不可能换发动机。于是，我立即在次打东南汽车客服（4006611666）由5号话务员接待，我说明刚给她打过电话，并问她，服务站给我打电话了，通知我说不给换发动机，我说这是你们厂家的处理结果吗，她说“换与不换，她们厂家还没确定下来”，然后我说你们必须在8月26日中午12：00前给我个答复，这时5号话务员态度恶劣的不在与我说话，保持沉默，过了一小会后在我说“你们必须如实的向你们上级厂领导反映我的意见，并且我要求与他们领导直接谈话。过了一个小时后我在次打过去要求5号话务员接听电话，想询问情况，她拒接。由2号话务员与我谈话，2号话务员只是听我说话，也不回答我的话，仍保持沉默。可以看出，厂家的客服有服质量差、产品质量极差、售后服务的态度差，维修站服务态度差并且没有维修能力。
我要求，厂家给我更换发动机总成，新换发动机保修期延长，从0公里计算，并赔偿我的误工费，我一定要投诉到底，必须！！
希望，能通过该投诉网，能得到援助，并且希望广大朋友，记住V3车的发动机质量问题，请已经购车的朋友对爱车马上检查，此问题属不正常现象（不是噪声加大，而是发动机有问题）。请准备购V3的朋友，慎重考虑！！！外形好看，心脏不好。
建议：东南汽车对V3凌悦产品（配4G15M发动机的车型）进行召回，对发动机进行全面检查，该产品的发动机可能有批量质量问题（可变正时气门、气门液压顶柱有严重的质量问题），必须进行召回。
该产品从投入市场已来，时间已经很长了，将近一年的时间，经过批量市场验证，发动机存在严重的质量问题，希望厂家对这批4G15M发动机的V3进行全面召回检修，希望厂家不要用4A91这款发动机来替代掩饰该发动机的质量问题，用正面的态度来处理现在的问题车辆。
另外，希望厂家给服务站的维修人员进行培训，提高该产品的维修能力！和职业道德！
8月26日分别三次电话投诉咨询厂家（4006611666，1号话务员、4号话务员），每次的回答和8月23日回答一样，仍是等待上级回复，已经超过72小时，厂家对此问题仍没有处理意见和答复，也不回电话。下午5：00欧德宝东南服务站致电给我（01080772474），通知液压顶柱已到位，让我到服务站更换。我询问该人员，样件是从哪里来的（24号告知我，配件要很长时间才能到位，至少要10天左右，），对方说样件是在北京的大库中找到的，正好库中有一套。我在次询问，该件属东安发动机厂的配件，是否应该由发动机供应商同时也来人（发动机厂的专业维修人员）进行检修，他说不用，虽说一次也没换过该件，也让我相信他，呵呵，可笑......
8月27日，心情火怒！不过我想，这次我到不着急了，因为我打算踏上漫长的投诉之路，投诉到底，必须要厂家一个满意的答复，进行我的维权行动。8月26日和今天在中国各大汽车网站、汽车质量投诉网站、国家行政质量监督部门，以及12315，福建当地的059113315以及国家行政质量监督机构，以信件和电话方式投诉。
今天收到了三个电话，但是有东南厂家仍没有给我打电话，时间已经过去了四天，东南汽车还是没有一个处理意见！！
先说说接到的第一个电话吧：是由福建当地工商局（059138706570）的来电，再次和我询问具体情况，并回复我说马上通知厂家处理。
第二个电话：由欧德宝东南服务维修电话(13911584215,自称：当地东南服务站领导)，告知我只能维修，不会换发动机，并通知我马上到服务站更换液压顶柱，我给予拒绝，同时再次要求他向东南汽车生产厂家反映此情况，我要厂家和我直接对话。同时我再次询问这位先生，液压顶柱从哪来的？他回复说是从东南汽车厂发过来的，可笑，再次证明两点，1.同一个服务站的人员，两个人的说法不一样，2.液压顶柱可能是从北京当地汽配城购买，不是原厂配件。这种情况更加让我气愤！比如我同意换液压顶柱的情况下：让从未修过该车发动机的工人，换一个来源不可靠的件，在加上服务站的骗人手法，大家说我可能让他们维修吗？何况现在，我要求的是换发动机总成，他们有能力吗？我想中国要是都是这种汽车制造厂，那中国的汽车工业会有更好的未来吗，能打出中国冲向世界吗？做为一名身在汽车行业中的我，我感到惭愧！
第三个电话：由东南汽车上海客服站打来的电话（02164209832），直接问我，服务站对我这部车的维修和服务态度情况，我直接按事实告诉了她，我说汽车发动机的质量问题，她直接给予拒绝回答，她说她只管售后服务，不管汽车质量问题，又一次的可笑。。。。售后服务工作和汽车质量投诉应该有关系吧，呵呵！！大家说一说
8月28日接到一个电话（02164202873），又是东南汽车（上海）客服，这家服务站到电话打的不少，可就是不解决问题，打了N次，就是只问我服务站给我解决的情况，我也说了N次，可就是没用，我这次电话里再次重申了一次：
我要求必须在这周内给我更换发动机总成，赔偿我的误工费。
8月29日和8月30日，东南汽车厂家没有一个电话打过来，没人问此事，无人问今啊，多么差的服务，多么差的售后服务。
8月31日接到德宝东南服务维修电话于科长打来的，继续通知我到服务站进行维修，我说“我不同意你们的《换件大修》处理方法”我再次要求他如实向厂家反应我的要求，我要求更换发动机总成，赔偿我的误工费。
直至9月1日，没接到厂家打来的任何电话，但是另我开心和庆幸的是，我再次接到了同病相连的车友电话，我们的队伍在慢慢状大，我们要联合起来起诉东南汽车，欺骗消费者。我再次呼吁广大V3车友，请你们仔细检查自己的车辆，是否存在此类问题，我提示大家，该问题在冷车启动时，发动机没有此异响，等水温上来后，正常进行行驶，行驶15分钟后（高速行驶更好），停车、灭车，然后再启动，你会发现发动机噪声加大很大，会出现明显的哒哒.....声音，一种金属撞击声音，很清脆的响声，这种响亮的声音一般的老司机或者是维修工都能听出来，很不正常，一般的老司机或者是维修工会马上判断出是气门异响，但问题没那么简单，问题很复杂。
这个问题我的河北两个车友和北京的一个车友，他们比我出现的问题早一些，也是出现同样的问题，服务站都采取更换液压顶柱、气门方式处理，但更找完成后问题依然存在，我们决不是没事在这里骗人玩，我们都以人格担保的！换完件之后，问题依然存在，而且发动机的性能和这种异响仍不能取消，还出现严重的发动机抖动现象，经常出现一个气缸不工作！！这个问题是一个批量的大问题，请各车友一定要注意，及时进行检查，一担发现，请马上与我们联系，我们要集体投诉东南汽车，要求退车。