大家好，我是一个司机，开了十几年大货车。现在我发现了一件非常特殊的事情，想告诉大家，请大家帮我想想办法，我该怎么办？
我在2009年4月6日购买了2只普利司通10.00-20，288轮胎，使用了1个月，也就是在5月12日，我把它换下来了。为什么呢？因为它们花纹全没有了，它们的磨损情况就象一般的轮胎正常使用了十几月，非常均匀的磨损。我开了十几年车，这样的情况还是第一次遇到。就是购买不三包的轮胎{也就是不合格的轮胎}，也不会磨损得这样快。我先后找了经销商和厂家，他们互相踢皮球，就是不肯给出一个明确的答复。我先后在6月9日和7月8日两次在汽车投诉网上进行投诉，7月13日，终于盼来了厂家的三名代表来我家。他们详细地检查了我的车辆，没问题。他们也看了两只普利司通轮胎，首先根据轮胎编号确定了两只轮胎是普利司通轮胎公司4月份出厂的合格轮胎，接着给轮胎照了相，并带了回去。告诉我一个星期以内给我一个书面的处理意见，最大的可能是对我进行经济补偿。
我在家里左等右等，等了一个月，也没有收到一个书面答复。其中我几次打电话和发邮件到普利司通公司，他们总有这样和那样的理由，就是没有书面答复。8月10日，我又在汽车投诉网进行了第三次投诉。此事引起了江南时报的注意，他们打电话给我了解情况。我就详细地介绍了情况，并把厂家来我家的人员的手机号码给了他们。江南时报的记者随即就打电话给普利司通公司了解情况，普利司通人员答复说，书面处理意见已经发给我了，可是我没收到。什么原因呢？我不知道。我一直用电子邮件与普利司通售后服务部反映情况，我想他们总不会把我的邮箱地址忘了吧。那是什么原因呢？我想这应该是他们无中生有，胡扯的罢了。他们胡扯也不是头一回了，在我第一次投诉后，他们就向投诉网回复说，已经派人来我家了解了情况，并协商解决完了。其实呢，没有的事！第二次投诉后，他们天天打电话来，叫我明天在家等，明天来我家。我在家等了5天，终于盼来了姗姗来迟的他们。这就不算是胡扯了，现在他们又胡扯了。我真不明白，像普利司通这样的公司，说起话来怎么总是无中生有，出尔反尔呢？
普利司通还向江南时报记者说，处理意见有两条，一条是：我使用普利司通轮胎时气压不准，只有七7点几公斤气压，而普利司通标准气压应该是8.2至9公斤.另一条是：我的悬挂有问题，这也是导致异常磨损的原因。关于这两点，我需要具体说明。1：轮胎气压问题。轮胎气压其实是8公斤，我开车十几年了，每到夏天，我们都把前轮气压放一点，正常都在8公斤左右，防爆胎嘛！我们一直都这样，都没有遇到这样的结果，怎么换了普利司通装在前轮上，就会有这么反常的情况呢？再说，气压不足磨损两边，气压过足磨损中间，这是开车人都知道的常识。可是我用了一个月的普利司通轮胎，却是非常均匀的磨损呢？2：悬挂问题。我在用普利司通轮胎之前，用的是佳通轮胎，用了近十二个月了，花纹不多了，我就把它们换到了后轮。因为到了夏天，花纹少了怕爆胎吧。所以才买了两只新的普利司通轮胎，把佳通轮胎换下。普利司通轮胎用了一个月，花纹就没了，换下了。现在装的是正新轮胎，也已经用了一个月了，还像新的一样。怎么在用普利司通轮胎前的佳通轮胎能用十二个月，悬挂没问题。在用普利司通轮胎后的正新轮胎用了一个月还像新的一样，悬挂也没问题，怎么就是用了普利司通轮胎，悬挂就出现了问题呢？我不能理解。
关于以上的一些困惑，我总是想不通。普利司通作为一家大公司，说起话来怎么总是无中生有，胡扯呢?他们的产品出现了严重的质量问题，为什么总不能面对，积极地去处理售后问题，反而是千方百计地去找与他们的产品质量不相关的其他原因，去推卸责任呢？也许他们自持财大气粗，知道我们消费者奈何不了他们，就是打官司，像我们搞物流的，既无精力，也无财力为了两条轮胎4600元钱去打官司，他们是吃定消费者了。
请大家帮我支支招，我该怎么办呢？
受害的消费者：卢东
2009-8-11
我在2009年4月6日购买了2只普利司通10.00-20，288轮胎，使用了1个月，也就是在5月12日，我把它换下来了。为什么呢？因为它们花纹全没有了，它们的磨损情况就象一般的轮胎正常使用了十几月，非常均匀的磨损。我开了十几年车，这样的情况还是第一次遇到。就是购买不三包的轮胎{也就是不合格的轮胎}，也不会磨损得这样快。我先后找了经销商和厂家，他们互相踢皮球，就是不肯给出一个明确的答复。我先后在6月9日和7月8日两次在汽车投诉网上进行投诉，7月13日，终于盼来了厂家的三名代表来我家。他们详细地检查了我的车辆，没问题。他们也看了两只普利司通轮胎，首先根据轮胎编号确定了两只轮胎是普利司通轮胎公司4月份出厂的合格轮胎，接着给轮胎照了相，并带了回去。告诉我一个星期以内给我一个书面的处理意见，最大的可能是对我进行经济补偿。
我在家里左等右等，等了一个月，也没有收到一个书面答复。其中我几次打电话和发邮件到普利司通公司，他们总有这样和那样的理由，就是没有书面答复。8月10日，我又在汽车投诉网进行了第三次投诉。此事引起了江南时报的注意，他们打电话给我了解情况。我就详细地介绍了情况，并把厂家来我家的人员的手机号码给了他们。江南时报的记者随即就打电话给普利司通公司了解情况，普利司通人员答复说，书面处理意见已经发给我了，可是我没收到。什么原因呢？我不知道。我一直用电子邮件与普利司通售后服务部反映情况，我想他们总不会把我的邮箱地址忘了吧。那是什么原因呢？我想这应该是他们无中生有，胡扯的罢了。他们胡扯也不是头一回了，在我第一次投诉后，他们就向投诉网回复说，已经派人来我家了解了情况，并协商解决完了。其实呢，没有的事！第二次投诉后，他们天天打电话来，叫我明天在家等，明天来我家。我在家等了5天，终于盼来了姗姗来迟的他们。这就不算是胡扯了，现在他们又胡扯了。我真不明白，像普利司通这样的公司，说起话来怎么总是无中生有，出尔反尔呢？
普利司通还向江南时报记者说，处理意见有两条，一条是：我使用普利司通轮胎时气压不准，只有七7点几公斤气压，而普利司通标准气压应该是8.2至9公斤.另一条是：我的悬挂有问题，这也是导致异常磨损的原因。关于这两点，我需要具体说明。1：轮胎气压问题。轮胎气压其实是8公斤，我开车十几年了，每到夏天，我们都把前轮气压放一点，正常都在8公斤左右，防爆胎嘛！我们一直都这样，都没有遇到这样的结果，怎么换了普利司通装在前轮上，就会有这么反常的情况呢？再说，气压不足磨损两边，气压过足磨损中间，这是开车人都知道的常识。可是我用了一个月的普利司通轮胎，却是非常均匀的磨损呢？2：悬挂问题。我在用普利司通轮胎之前，用的是佳通轮胎，用了近十二个月了，花纹不多了，我就把它们换到了后轮。因为到了夏天，花纹少了怕爆胎吧。所以才买了两只新的普利司通轮胎，把佳通轮胎换下。普利司通轮胎用了一个月，花纹就没了，换下了。现在装的是正新轮胎，也已经用了一个月了，还像新的一样。怎么在用普利司通轮胎前的佳通轮胎能用十二个月，悬挂没问题。在用普利司通轮胎后的正新轮胎用了一个月还像新的一样，悬挂也没问题，怎么就是用了普利司通轮胎，悬挂就出现了问题呢？我不能理解。
关于以上的一些困惑，我总是想不通。普利司通作为一家大公司，说起话来怎么总是无中生有，胡扯呢?他们的产品出现了严重的质量问题，为什么总不能面对，积极地去处理售后问题，反而是千方百计地去找与他们的产品质量不相关的其他原因，去推卸责任呢？也许他们自持财大气粗，知道我们消费者奈何不了他们，就是打官司，像我们搞物流的，既无精力，也无财力为了两条轮胎4600元钱去打官司，他们是吃定消费者了。
请大家帮我支支招，我该怎么办呢？
受害的消费者：卢东
2009-8-11
