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关于贵网9月7日转消费者秦递武先生反映车辆问题后，我们非常重视，立即进行了调查核实和相应的处理： 1．经了解，该客户反映其明锐车辆的空调出风口挡板无法正常开合，希望能在保养时给予免费更换； 2．考虑到该客户尚未就该问题至维修站进行过检查判断，我公司处理人员联系客户，表示可以安排维修站为其进行检查处理，客户对此表示接受； 3．后因该客户一直未进站，11月12日我公司处理人员再次联系客户进行了沟通，客户表示近期会抽空去维修站进行判断处理； 4．我们将协调维修站继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证用户放心满意用车。

上海大众回复：
关于贵网9月7日转消费者秦先生反映车辆问题后，我们非常重视，立即进行了调查核实和相应的处理：
1．经了解，该客户反映其明锐车辆的空调出风口挡板无法正常开合，希望能在保养时给予免费更换；
2．考虑到该客户尚未就该问题至维修站进行过检查判断，我公司处理人员联系客户，表示可以安排维修站为其进行检查处理，客户对此表示接受；
3．后因该客户一直未进站，11月12日我公司处理人员再次联系客户进行了沟通，客户表示近期会抽空去维修站进行判断处理；
4．我们将协调维修站继续跟踪该客户车辆问题的解决情况，保证用户放心满意用车。