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本人自购车之日起一周内在4S店关于汽车正常行使跑偏的问题共维修三次，其中第二次维修中还包括音响出现故障的维修，之后我对于沃尔沃的维修水平以及所购车的质量有些怀疑，拨打了沃尔沃总部的投诉电话，投诉的主要内容是：1、买车时给我制造了很多麻烦：原计划贷款买车，当我交完首付款时，由于销售员得知我不在他那做贷款，告知我关于贷款的相关手续他不能够当时提供给我，理由较多，如：手续不在店内，在总店，打印机坏了等；破于无奈我全款购车，在我交款时又告知我不能收现金，需自己存到指定银行，刷卡只能刷一张，额外又收了我50元的手续费，无任何收据，导致将车交付给我的时间已是晚6点以后，其销售公司已下班，没有给我试车的机会，将车直接开走；2、购车第二天发现车跑偏，经电话咨询去其4S店检查维修，之后在一周之内又相继去了两次4S店，维修关于跑偏的问题，其中第二次还外加音响效果出现了问题。经与其总部投诉后给我的结果是需到其总店去维修第四次，给我的理由是由于其市内店维修人员业务水平以及数据不全造成的，基于其态度较好，于是我又去其开发区的总店维修第四次，但跑偏的问题仍然没有彻底的解决，于是我在9月23日上午又拔打总部的投诉电话，回复较快，要求我把车继续交给总店做数据参考，检查问题，但我个人要求需给我一个最基本的保证：这辆车到底能不能修好跑偏的问题，我还要来多少次，不可能让我每周来一次修跑偏的问题；如果不能给我这个答复要不换车或退货；如果来修需沃尔沃公司人来负责把车提走，并携带前四次的维修记录，本来已与其店内负责人刘新海达成共识，同意在9月24日下午将车提走，可就在23日下午5点40分左右，音响再一次出现故障，杂音较大，我立刻拔打刘新海电话，首先我问他通话质量是不清晰，回答是肯定的，之后我打开音响让其确认音响杂音较大的问题，其也确认是有问题，我再次跟对方确认我已经在大连地区4S店维修过4次的记录，其给我的回答是：“你那边有录音我没法回答你这个问题，我电脑记录上只显示两次”在短短的不到半天的时间里就会出现前后两个不同的版本，首先可以肯定的是其公司对于此问题的一个态度，不认可，不想解决，不积极的解决问题而是在刻意的回避并造假来对消费者进行伤害，对于此店的诚信度实在是令人质疑！！！！