-2分
华晨宝马320豪华款怠速熄火,倒车熄火
投诉人 | 李先生 |
---|---|
投诉品牌 | 宝马 |
投诉编号 | QT2022(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2009-09-30 09:09:56 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 郑州宝莲祥汽车销售服务有限公司 |
购车时间 | 2009-04-25 |
车保状态 | 保修内 |
涉诉金额 | 55万元 |
诉求 | |
投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我4月底买的新款华晨宝马320豪华款
跑到3800左右时,第一次出现怠速抖动熄火现象,马上就去了4S店
4s检查说没有大问题,开出来后感觉好了一些,但又跑了200左右还是出现,后来先后去了3次4S,到现在都没有解决,现在有时候倒车也会熄火了。
现在行使5080
我真纳闷这么好的车,为啥一到中国就这样那样的问题!
都说是油的问题,但为什么大部分的车没事,我的车就这样;据我了解而且这个现象也不是个例,还是比较普遍的现象。
打宝马的客服电话,想直接反映到总部,客服说她们接到的投诉会反映到当地的4S,我操,这不是搞不定的事么,我都去了好几趟4S了。希望能有比较好的解决办法。
跑到3800左右时,第一次出现怠速抖动熄火现象,马上就去了4S店
4s检查说没有大问题,开出来后感觉好了一些,但又跑了200左右还是出现,后来先后去了3次4S,到现在都没有解决,现在有时候倒车也会熄火了。
现在行使5080
我真纳闷这么好的车,为啥一到中国就这样那样的问题!
都说是油的问题,但为什么大部分的车没事,我的车就这样;据我了解而且这个现象也不是个例,还是比较普遍的现象。
打宝马的客服电话,想直接反映到总部,客服说她们接到的投诉会反映到当地的4S,我操,这不是搞不定的事么,我都去了好几趟4S了。希望能有比较好的解决办法。
2009-10-19 05:10
最终结果
华晨宝马回复:
根据贵网站所提供的资料,经销商联系到了车主,并进行了检测预约,会尽快帮助车主解决问题。
根据贵网站所提供的资料,经销商联系到了车主,并进行了检测预约,会尽快帮助车主解决问题。
2009-10-23 07:10
最终结果
华晨宝马回复:
根据贵网站所提供的资料,经销商联系到了车主,车主明确表示车辆使用情况良好,在听取售后技术人员建议后跑了两次高速(长期低速行驶对车辆使用会有影响),没有再出现熄火的情况。经销商也告知客户在车辆使用过程中有任何问题可随时与4S店取得联系,经销商会尽力为客户解答、解决相关问题,客户对此表示满意。
根据贵网站所提供的资料,经销商联系到了车主,车主明确表示车辆使用情况良好,在听取售后技术人员建议后跑了两次高速(长期低速行驶对车辆使用会有影响),没有再出现熄火的情况。经销商也告知客户在车辆使用过程中有任何问题可随时与4S店取得联系,经销商会尽力为客户解答、解决相关问题,客户对此表示满意。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2009-10-30
后来BMW确实 跟我联系了。
目前车子情况还好,但不知道以后会不会再出现
车主
2009-10-22
一句话 这个回复根本不能解决问题!
我是车主,没有收到任何宝马相关人员的电话、邮件。
华晨真TMD垃圾。
华晨宝马数据统计:
投诉量1692宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为62%
发表临时结果384次
发表最终结果2465次
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