新车购买一月，行驶刚满1000km，右前轮即出现鼓胎现象，前往4s店及锦湖轮胎处要求调换，均以质量问题拒绝。
1分
上汽通用别克凯越装配的锦湖轮胎鼓胎问题投诉
| 投诉人 | 张女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT2028(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2009-09-30 08:09:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东昌别克御桥店 |
| 里程数(KM) | 1016 |
| 购车时间 | 2009-08-25 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2009-12-23 02:12
最终结果
锦湖轮胎厂家回复：
4S店已鉴定，我公司也已作了鉴定，确认为车主使用问题所致，故无法办理索赔。
4S店已鉴定，我公司也已作了鉴定，确认为车主使用问题所致，故无法办理索赔。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2009-12-28
轮胎鼓包总算解决了，但时间实在太长了，事情已经3各月了才得到解决。
上汽通用别克数据统计:
投诉量7661宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果3628次
发表最终结果13067次
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