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　　我于2015年12月21日去山东济宁恒昌沃尔沃做保养，由于我快中午去的，工人刚把保养所需的各种油从库房领出来就到了午饭时间，因为我一直在车间所以我看到这些油就问技师每个油都是哪个部位用的，技师一一回答(这时油都是新的特意看了一遍)。

　　这时技师的午饭时间到了，此时是11点30分，我也去吃饭，等我吃过饭回来后大部分保养都做完了，只剩刹车油没换，觉得蹊跷因为之前从来没这么痛快过，于是看了下换完油的外包装，发现其中有一个变速箱油的桶特别旧，都是油很脏，因为变速箱需两桶，所以两个桶一新一旧飞非常明显。

　　我拿桶找前台说明情况，我怀疑技师并没把两桶新变速箱油都给我加入而是只加入一桶新油另一桶是废油，刚开始他们不承认，后来我要调监控和投诉厂家，他们才承认确实给我加了事故车的油，我非常生气。但薛经理给我的解决办法是可以免掉一桶油的费用，(他那桶油根本就没给我加呀!那叫免么?)

　　我不同意他说不交钱不让走，我说车可以放这行驶证也放这但我得把钥匙带走，薛经理不同意无奈我报110，当着110薛经理承认都是他们的错但还是要么交钱要么车和钥匙都留下，当时天也黑了我急着接孩子，也确实不放心车放在4s店，只得交钱走人。

　　打算投诉厂家(薛经理让前台把厂家投诉电话告诉我的，并明确吿诉我厂家对4s的惩罚力度并不像我想的那样大，言外之意就是随便我投诉呗)