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1分
速腾车油泵的质量严重有问题。
一汽-大众速腾
2009-10-11
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投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT2144(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-10-11 12:10:52
投诉地区
4S店名称保定市朗尊汽车销售服务有限公司
购车时间2008-03-31
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的车15880多公里,坏了三个汽油泵了,这个月的3号车就给拖走了,到现在还没修好,我今天打电话了,说没有这个配件,叫我等,等几天他们也不知道,他们也不知道什么时候能到货,也不知道长春到底有没有这个货,这个售后叫我们车主怎么办?这种服务和车的质量叫我们怎么能放心开下去,我们这里4个速腾车,三个换过油泵了,这个车的油泵绝对有质量问题。
2010-02-23 02:02
最终结果
油品质量原因导致,需要付费解决,客服中心告知用户车辆故障时由于油品原因导致,无法给予索赔。用户不认可,表示会去鉴定。
2010-02-23 04:02
最终结果
一汽大众回复:
油品质量原因导致,需要付费解决,客服中心告知用户车辆故障时由于油品原因导致,无法给予索赔。用户不认可,表示会去鉴定。  
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量10027
完成率为98%
回复率100%
满意度为68%
发表临时结果179
发表最终结果633
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